Greater Madrid Metropolitan Area
Soy Helena Argüello Larrea,me encargo de la gestión de reuniones formativas y eventos con profesionales sanitarios en Bristol Myers Squibb, una compañía líder en el sector de la biotecnología y la salud. Tengo más de cinco años de experiencia en el desarrollo y ejecución de proyectos de eventos promocionales y no promocionales, formaciones a profesionales sanitarios y clientes internos, reuniones de ciclo, lanzamientos, webinars, simposios y participación en congresos nacionales e internacionales. Que se suman a mis experiencias en otras compañías como Repsol, GE Healtchcate y Janssen. Mi misión es crear experiencias de valor para los asistentes y los stakeholders, cumpliendo con la regulación de compliance y las normas de calidad de la corporación y la industria. Para ello, gestiono presupuestos, proveedores y negociaciones, y me alineo con la visión global de la compañía y el cluster. En un entorno cambiante y altamente regulado, elaboro procedimientos y procesos para optimizar la gestión y el desarrollo de las operaciones y el equipo. Además, cuento con un perfil analítico, orientado al trabajo con datos, procesos y reporting para mejorar la eficiencia operativa y apoyar la toma de decisiones. Me apasiona el marketing y la comunicación, y cuento con una certificación en marketing digital y una licenciatura en administración y dirección de empresas. Soy una profesional proactiva, alegre y motivada, que se adapta a entornos complejos y de incertidumbre, y que trabaja con una alta capacidad analítica y autonomía.
- Responsable de la coordinación end-to-end de las actividades de interacción con HCPs, tanto promocionales como no promocionales (lanzamientos, advisory boards, speaker meetings, webinars, simposios y congresos), garantizando una ejecución eficiente, compliant y alineada con las prioridades del negocio. - Actúo como punto de conexión entre equipos de campo, áreas médicas, comerciales y funciones de soporte, asegurando la correcta implementación de procesos, la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares regulatorios y de compliance. - Gestiono presupuestos operativos, proveedores y datos clave relacionados con las actividades con HCPs, asegurando precisión financiera, transparencia y control del gasto. Asimismo, lidero la gestión de la monitorización de capacidad y dimensionamiento de recursos de Events & Meetings - Mi trabajo integra análisis avanzado de datos operativos para transformar la actividad con HCPs en insights accionables para el negocio. Desarrollo dashboards, reporting estratégico y análisis periódicos (Quarterly Deep Dive Reviews) que permiten a los responsables de Business Unit evaluar KPIs de engagement, asistencia de HCPs Tier, costes y eficiencia operativa. Salesforce, Veeva/Interact, SAP - Participo en revisiones estratégicas del HCP Pool para asegurar su dimensionamiento y elegibilidad conforme a la actividad del mercado y a los requisitos de SOP. Asimismo, colaboro con el equipo de Global Transparency en revisiones de calidad de datos y TOV, garantizando la integridad de la información y la correcta preparación del reporting anual a autoridades. - Contribuyo a la preparación de documentación para auditorías regulatorias internacionales (SP&PT - UKIE), asegurando trazabilidad, integridad del dato y cumplimiento normativo.
- Gestión de cuentas de los clientes mayoristas asignados a mi gestión (Cálculo de ventas y stock en almacenes) Gestión y soporte en el lanzamiento de nuevos productos tanto en comunicación como en cálculo y acuerdos de pedido de lanzamiento las cuentas asignadas de clientes mayoristas. - Colaboración y soporte al equipo de ventas en la aplicación de condiciones en acuerdos comerciales. - Control de las órdenes de pedido para asegurar un abastecimiento equitativo del mercado y estimación de los tiempos de disponibilidad de stock en función de la demanda. - Análisis y reporte del proceso de incidencias. - Análisis y retroalimentación de los resultados de satisfacción del cliente - Participación en la implementación del sistema de automatización de gestión de pedidos. - Colaboración en la cumplimentación de documentación requerida para la participación de concursos públicos - Alta de clientes en el maestro previo análisis de la situación de los mismos
- Campañas y lanzamientos de nuevos productos, mantenimiento y fidelización de la base instalada como refuerzo al área de producto y ventas - Elaboración e implementación del Plan de Marketing - Análisis y tendencias del mercado y competencia. - Contacto con sociedades médicas y líderes científicos. - Organización de eventos, congresos, reuniones y acciones de promoción y difusión de productos. - Soporte a la red de ventas, proporcionando argumentarlos de venta y contenidos de valor añadido. - Marketing de producto: Alineación de los mensajes y acciones con los objetivos del Product Leader. - Edición de contenidos web y creación de minisites. - Optimización de contenido web conforme keywords para SEO. - Analítica web (Google Analytics & Omniture) y definición de KPI’s (Key Performance Indicator) - Colaboración con webs de sociedades médicas generando tráfico, difusión y conversión. - Elaboración del contenido y documentación del portfolio de productos y catálogo de formación clínica y a gerencia. - Alineación de los mensajes con el branding de la corporación y refuerzo de imagen de marca. - Organización y generación de demanda de formaciones, simposios y sesiones educativas para clientes con los KOL del sector. - Elaboración y gestión de un hub/comunidad como medio de apoyo a la fuerza de ventas con material con el que se pueda reforzar los mensajes de venta. - Aprobación y validación de material dirigido a clientes conforme la legislación y las normas de compliance & regulatory de la compañía y del sector. - Gestión de colaboraciones con agencias de publicidad y producción como vía de promoción de nuestros productos. - Análisis y reporting Win/Loss (CRM) - Colaboración en el desarrollo de propuestas para colaboraciones publico/privadas. - Gestión y alta de proveedores. - Soporte en la implementación del plan de presupuesto de marketing anual en alineación con la visión general de la empresa.
- Business Intelligence en MBD para Marketing Vodafone. - Conocimiento del cliente, mercado y entorno competitivo. - Elaboración de procesos ETL(Extraction, Transformation & Load) - Responsable informe y presentación mensual del Churn. - Generación de reports. - Consultas ad hoc. - Segmentaciones de clientes, mercado y producto. - Programación dBase
- Informes internos y externos (Memoria de Igualdad, Informe de Gestión, IRSC,...) - Análisis de Bases de datos (SAP).- HR Browser - Esfera - Análisis y estudios maestro empleados para piloto,implantación y desarrollo de programas (Teletrabajo y Puestos avanzados...) - Análisis y reporting de variables implicadas en el área. - Elaboración de indicadores de evolución. - Comunicación interna: Cartelería digital, intranet y website corporativa. - Informes y presentaciones sobre los programas para comités. Flexibilidad, conciliación, diversidad, gestión del tiempo, Teletrabajo, Integración laboral de personas con discapacidad, - Sharepoint. - Encuestas, análisis cuantitativo y cualitativo de resultados. - Apoyo en foros, comités y actividades. - Respuesta a las necesidades específicas derivadas del back office. - Gestión de suministros con proveedores.