Hannover, Lower Saxony, Germany
Als Vorgesetzter liegt mir vor allem das Wohlbefinden und die Zufriedenheit meiner Mitarbeiter am Herzen. Ich glaube, dass eine empathische, kollegiale und hierarchielose Führungskultur die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist. Deshalb pflege ich einen offenen und respektvollen Umgang mit meinen Mitarbeitern, fördere ihre individuellen Stärken und unterstütze ihre berufliche Entwicklung. Ich bin immer bereit, Feedback zu geben und zu erhalten, und schätze die Vielfalt und Kreativität in unserem Team. Diese Führungsphilosophie hat sich bewährt, denn wir haben nicht nur hervorragende Ergebnisse erzielt, sondern auch eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit, ein harmonisches Teamverhältnis und Loyalität und Integrität. Ich bin überzeugt, dass wir gemeinsam noch viel erreichen können und freue mich auf die kommenden Herausforderungen und Chancen. In meiner Funktion als Generalverantwortlicher für KeyAccounts habe ich in der Vergangenheit Abteilungsübergreifende hoch komplexe IT Projekte geleitet, komplette Kundenimplementationen verantwortet, erfolgreiche Neukundenaquise betrieben und langjährige Bestandskundenbetreuung betrieben. Durch eine leidenschaftliche Kundenorientierung und authentische Kommunikation gepaart mit Liebe zum Detail und höchsten Anspruch an Servicequalität, ist eine Kundenbeziehung von langliebiger und vertrauensvoller Zusammenarbeit erwachsen. Diese zu Pflegen erforder viel Erfahrung und Hingabe und bringt hohe Zufriedenheit für beide Parteien, sowohl monetär als auch nachhaltig. Meine Vielseitigkeit und breite und tiefe Kenntnisse entlang der Wertschöpfungskette des eCommerce hat stets Vorteile in Projekten, als auch Optimierungen und Qualitätsverbesserungen mit sich gebracht. In den Bereichen Logistische Prozesse, IT und Datenbanken, Process Flows oder Business Anforderungen, CustomerService oder Finance fühle ich mich zu Hause und arbeitet täglich daran etwas Neues aufzunehmen und bei Innovationen stets up2date zu sein.
Leitung eines Kunden mit 100 Mio € Umsatz, sowie Leitung IT Development des OMS & Leitung der Content Management Abteilung & Backend Operations Abteilung. Zwischenzeitlich zusätzlich Leitung des Product Management und der Webshop Development Abteilung sowie Leitung des Data Intelligenz Teams