Groß-Umstadt, Hesse, Germany
"Um klar zu sehen, genügt oft eine Veränderung der Perspektive.“ (Antoine de Saint-Exupéry) Ich unterstütze Unternehmen & Führungskräfte, erforderliche Veränderungen einzuleiten, auszugestalten und erfolgreich zu implementieren.
Leaders are made - not born
Customer Centricity Consulting | Vom Denken zum Handeln
"Entwicklung durch Wachstum" zieht sich wie ein roter Faden durch mein gesamtes Berufsleben - nicht nur als Maxime für mich selbst, sondern auch mit Blick auf die Führungskräfte, die ich coache oder für die ich verantwortlich sein durfte. Als Executive Coach und Consultant helfe ich Führungskräften, die für Wachstum erforderlichen Veränderungen wirkungsvoll und nachhaltig zu erreichen. Dabei begleite ich Sie bei der Verwirklichung Ihrer Zielsetzungen ganzheitlich unter Berücksichtigung Ihres professionellen als auch soweit erforderlich Ihres persönlichen Kontextes.
Responsible for Customer Service Operations, Product Management, Controlling, Cash Management, IT-Management, HR-Management, Program Development, Analytics, Realignment of business strategy Implementation of measures to improve the Miles & More program
Responsible for Statusmanagement and program development, Retail activities, Co-branded partnerships and Partnerportfolio Carve-Out of the Miles & More Award Program into Miles & More GmbH Realignment of Lufthansa Groups Frequent Flyer Program Miles & More
Responsible for Lufthansa Passenger Airline strategy, portfolio strategy and integration of functional strategies Implementation of issue based strategy processes Preparation of companywide programs (Profit Improvement, Lean Management, Cost Reduction)
Responsible for network strategies Joint Ventures Strategic Partnerships & Alliances Hub Optimisation Fleet Planning