Toulouse, Occitanie, France
De formation initiale en sciences de la vie, j'ai opéré une transition ciblée vers la RSE et l'Écologie (LP Métiers de la Protection et de la Gestion de l'Environnement parcours Ecologie-RSE" à Aix Marseille Université. Poursuivant mon engagement pour un avenir plus durable, j'approfondis actuellement mes compétences via un Mastère en Management de la Transition Écologique et Solidaire (Bac+5) enregistré au RNCP Manager du Développement Durable. Cette formation est mise en application directe sur le terrain : En Alternance à l'Aéroport Toulouse-Blagnac (Direction RSE/RH), je travaille sur des projets visant à transformer les pratiques de mobilité. Mes missions se concentrent sur : Le pilotage de la mobilité durable (actions incitatives, nudge). La participation aux projets d'innovation stratégique (énergies d'avenir, projet européen STARGATE). Je suis ouverte aux échanges sur les enjeux de l'aviation durable, la RSE et les stratégies de croissance durable.
Rattachée à la Direction Responsabilité Sociétale et Ressource Humaine (DRSRH) sous la supervision de la Responsable Développement Durable, je contribue : * Au déploiement et au suivi des actions incitatives visant à réduire l'usage de la voiture individuelle pour les collaborateurs. * À la définition de la stratégie d'accessibilité pour les passagers et accompagnants. * À la conception et suivi d'actions de nudge ciblées pour influencer positivement les comportements de mobilité des employés et des usagers. * À la participation aux réunions stratégiques et projets collaboratifs du projet européen STARGATE, visant l'intégration des nouvelles stratégies de mobilité
Dans le cadre de mon stage chez Inddigo, je participe à la mission d’enquêtes collecte des déchets ménagers et assimilés (DMA) collectés par le service public de gestion des déchets (SPGD). Je suis également en charge du suivi de ces enquêtes, notamment à travers la relance et le contact des acteurs concernés. Une partie de mon travail consiste à exploiter et analyser les données collectées afin de produire des éléments utiles à la compréhension et à l’amélioration des pratiques. J’interviens aussi sur le terrain pour les missions de caractérisation de déchets abandonnés en milieux naturels, dans le cadre de missions menées avec les éco-organismes CITEO et ALCOME.
Réservation des billets Enregistrement des passagers et des bagages Gestion de l'embarquement des passagers (bagages, litiges, booking) Lors de mon stage en tant qu'agent d'escale, j'ai pu développer des compétences clés dans l'accueil des passagers, la gestion des enregistrements et des bagages, ainsi que dans la vente et la réservation de billets. J'ai appris à offrir un service client de qualité en répondant aux demandes des passagers, tout en respectant les procédures de sécurité. Mon expérience m'a permis de faire preuve d'adaptabilité face aux imprévus, de travailler efficacement sous pression et d'améliorer mes capacités de communication et de gestion des relations avec les passagers.
Organisation d'activités extra universitaires. Coordination de l'amélioration des services destinés aux étudiants. Collaboration interservices
Organisation d'évènements Gestion du centre et garantie des règles d'hygiène et de sécurité Conception et mise en place des activités ludiques et éducatives