Paris, Île-de-France, France
*Leader Expérimenté en Transformation et Excellence Opérationnelle | Assurance | B2B * Je cherche à accompagner des entreprises en transformation ou en situation complexe, en mobilisant mes 20 années d’expérience dans le secteur de l’assurance et du financement, une forte culture de la performance et une approche humaine du changement. Ancien Directeur Général d’APRIL PARTENAIRES, j’ai piloté avec succès des projets de transformation à fort impact sur un périmètre de 250 collaborateurs, 7 sites et 230 M€ de primes. Ces actions ont permis une croissance durable de 8% en 3 ans et une amélioration sensible de la rentabilité (EBITDA : 23 M€). Certifié Lean Six Sigma Black Belt, j’ai mené des réorganisations complexes, intégré des entités, optimisé les processus de gestion et déployé une culture d’engagement managérial. Mon approche est pragmatique, orientée résultats et centrée client, avec une expertise reconnue en conduite du changement, restructuration, et sécurisation de la performance.
Missions principales: Prise en main de la direction après le départ du fondateur dans un contexte post-Covid et turbulences du marché auto en baisse de 30%. Mise en œuvre d’un plan de continuité Réorganisation complète : fusion d’entités, mutualisation des équipes, optimisation des coûts Modernisation des outils IT, refonte des parcours clients et process de gestion Lancement du projet de transformation “SPRING 2023” du groupe APRIL Business - Augmentation du CA de 8% en 3 ans Accélération de l’activité Construction (+30%) Lancement de la BU Direct RCD (15% de l’activité en 3 ans) Refonte de l'ensemble des parcours de souscription Réorganisation de la force commerciale IARD APRIL (Déploiement de Sales Force, Passage de 10 régions à 15 régions avec 35 commerciaux terrains animant 8000 courtiers) RH - Définition et lancement d’un projet de transformation d’entreprise Mise en place d'une communauté de 32 managers Déploiement du plan de transformation du groupe SPRING 2023 Réorganisation et Fusion avec les sociétés April Caraïbes et April Immobilier (50 collaborateurs) Opérations - Optimisation des parcours de gestion (+8% de productivité) Réorganisation de la téléphonie et changement d’outil Déploiement d’un plan de rétention (baisse de 2% du churn) Technique - Mise en place de tableaux de bord de pilotage Mise en place de COPIL partenaires (25 compagnies dont AXA, L’EQUITE, ALLIANZ, WAKAM, ERGO et QBE)
Direction de 3 sociétés de courtage sous marque April dans les Antilles-Guyane: April Caraïbes, April Entreprise Caraïbes et April Mon Assurance Réalisations principales : Restructuration complète de l’organisation (RH, finances, opérations) face à une dégradation de la performance liée à la conjoncture locale Finance: Redressement du compte de résultat de l'entité April Caraïbes en 18 mois grâce à la rationalisation des charges, au recentrage stratégique de l'offre et à la renégociation des partenariats assureurs Commerce: Déploiement d’une nouvelle dynamique commerciale sur April Mon Assurance et April Entreprise Caraïbes incluant le développement de canaux digitaux et le renforcement des partenariats courtiers. Supervision de 25 PDV et d’une équipe de 40 commerciaux en assurance de personnes et de biens à destination des particuliers et des entreprises, déploiement du CRM Pipedrive. IT: Modernisation de l'infrastructure informatique locale et alignement des outils avec les standards du groupe Migration des outils informatiques de gestion Santé et IARD, déploiement de Freshdesk, Ringover RH: Stabilisation des effectifs et amélioration de l'engagement des équipes via une politique managériale de proximité et un plan d’actions RH ciblé Technique: Suivi des relations compagnies (L'ÉQUITÉ, GROUPAMA, ALLIANZ, GGVIE, MME)
Management of a Business Unit:85M€ assets – Sales and operations departments – 45 collaborators -Manage branch daily activities -Portofolio underwriting -In charge of maintaining and developing a portfolio of 12000 customers - +5% market share - + 18% margin growth vs 2007. -Development of key products: revolving card, leasing for SME (Small Medium Enterprise) -Managing relationship (B2B) with main car dealers: yearly objectives negotiation, sales workforce animation. -Weekly reporting to headquarters in Martinique and Paris -Budget and operating plan preparation -Insuring effective controllership: Compliance, SOX and BALE II controls, Responsible lender -In charge of relationships with local bank authorities: IEDOM (Banque de France), DGCCRF
Chef de Projet - Intellect International Mise en place d'un département de test pour l'ensemble des produits Conception d'architectures électronique de terminaux de paiement bancaires. -Conception des schémas électroniques et réalisation des prototypes -Gestion d'une équipe de techniciens en charge des modifications -Gestion du Processus de certification Euro- Mastercard- Visa (EMV) 2000