Strasbourg, Grand Est, France
Depuis plus de 30 ans, j’évolue dans le secteur bancaire avec une conviction simple : la performance durable repose avant tout sur la confiance, l’engagement des équipes et la qualité de la relation avec les clients. Mon parcours m’a conduit à exercer des responsabilités variées dans les domaines commerciaux, managériaux, des ressources humaines, de la gouvernance et de la communication. Cette expérience transverse, du terrain jusqu’aux fonctions de direction, m’a permis de développer une vision globale des enjeux qui transforment notre métier, en restant au plus près des réalités des équipes et des territoires. Aujourd’hui, en tant que Secrétaire Général et Directeur de la Communication de la Caisse d’Épargne Grand Est Europe, j’accompagne les projets de l’entreprise avec une attention particulière portée aux femmes et aux hommes qui la font vivre au quotidien, sur le terrain, qu’ils soient collaborateurs ou élus administrateurs. Curieux de nature, je m’intéresse à tout ce qui touche à la transformation de la banque : évolution des usages, innovation, nouvelles attentes clients, responsabilité sociétale… Avec une conviction forte : l’avenir de la banque reposera autant sur sa capacité à se réinventer que sur la préservation de ce qui fait sa valeur la plus précieuse : la confiance.
J'ai le plaisir de diriger les Caisses d'Epargne du Bas Rhin pour la banque de détail (clients particuliers, professionnels et patrimoniaux) au sein de la Caisse d'Epargne du Grand Est Europe. La Caisse d'Epargne dans le Bas Rhin, ce sont 320 collaborateurs qui œuvrent au sein de 64 agences pour accompagner les projets de nos 321.000 clients et sociétaires.
Le Département de la Moselle est une locomotive de la nouvelle région du Grand Est avec 1.044.486 habitants répartis sur 6.216 KM2. Doublement frontalière (avec l'Allemagne et le Luxembourg), la Moselle est un territoire très varié tant dans ses paysages que dans son environnement économique, culturel, touristique et social. Sportif aussi, avec le FC METZ en football (ligue 2) et les Dragonnes de METZ en handball (championnes de France en titre). Je dirige les Caisses d'Epargne du département où nous sommes très bien implantés avec 61 agences (310 collaborateurs) réparties au sein de 15 unités commerciales.
Le département de l'Yonne (7.427 Km2 - 342.000 habitants) est une terre de Bourgogne aux portes de la région Parisienne. C'est un territoire rural qui s'articule autour de petites villes comme Auxerre - Sens - Avallon - Tonnerre - Toucy - Joigny - Saint Florentin - Pont/Yonne. Ses cours d'eaux, canaux et forêts font le bonheur des amateurs de sport et de nature avec des incontournables : l'abbaye de Vézelay, la rivière Yonne et le Parc régional du Morvan. Et n'oublions pas les deux autres têtes de gondole : le Chablis et l'AJA ! La Caisse d'Epargne est fièrement représentée sur son territoire par 160 collaborateurs répartis au sein de 30 agences et d'un Centre d'Affaires.
La Direction des Ressources Humaines de la Caisse d'Epargne d'Alsace est composée de 4 entités : la formation, les emplois & carrières, l'administration du personnel et les affaires sociales. J'ai le plaisir de contribuer aux travaux et projets de ces 4 entités, aux côtés des responsables de service et de leurs équipes, et de piloter en direct un certain nombre de projets spécifiques et transverses comme par exemple les entretiens professionnels, la mixité, les incivilités, le tutorat, notre présence sur les réseaux sociaux... Par ailleurs, je suis le binôme du DRH dans ses tâches et missions.
J'ai été Directeur de Groupe sur différents territoires de la Caisse d'Epargne d'Alsace : la zone nord de Strasbourg entre Schiltigheim et Bischwiller ; Strasbourg Sud ; la grande région Colmarienne ; la Communauté Urbaine de Strasbourg. Dans cette dernière responsabilité, j'avais en charge une équipe de 140 collaborateurs répartis au sein de 25 points de vente et couvrant les marchés des particuliers et des professionnels avec les apports de gestionnaires de patrimoine pour les conseils patrimoniaux. Mes missions principales consistaient à : * manager et accompagner les 25 Directeurs d'Agence * développer la rentabilité et les parts de marché sur la zone de chalandise * gérer les ressources humaines (de manière opérationnelle pour le recrutement, l’évaluation, l’accompagnement, la formation,….) * piloter la conformité et les risques * optimiser la qualité de service aux clients * représenter l’entreprise auprès des décideurs locaux et des élus de l’entreprise
J'ai été Directeur des Agences de Strasbourg Gare (2 personnes managées), Strasbourg Esplanade (6 personnes) et Strasbourg Neudorf (14 personnes réparties sur deux sites). Un Directeur d'Agence a pour missions principales : * l'accueil, la gestion des besoins et l'accompagnement des projets de l'ensemble des clients du point de vente * le management opérationnel de ses collaborateurs * la gestion du point de vente tant pour les aspects logistiques que pour le pilotage des risques et de la conformité * le développement du fonds de commerce en capitalisant sur les offres et services commercialisés par l'établissement * la représentation de l'entreprise sur la zone de chalandise et auprès des décideurs et élus locaux