Sorocaba, São Paulo, Brazil
Desenvolvedor Pleno com quase 10 anos de experiência em desenvolvimento e sustentação de sistemas. Atuo com Delphi (Unigui), PL/SQL, Crystal Reports, APIs em C# e Node.js, além de criar dashboards em Power BI. Tenho forte vivência em suporte técnico, triagem de tickets (Zendesk) e contato direto com clientes, o que me tornou preciso no diagnóstico e na priorização de demandas. Principais conquistas até aqui: 110 tickets resolvidos em um mês, duas indicações ao prêmio Desenvolvedor Destaque (2023 e 2025) e desenvolvimento completo de um sistema web para locação de espaços publicitários. Uno técnica, comunicação e foco em resultados para entregar soluções eficientes e estáveis.
- Sustentação em processos customizados envolvendo tecnologias como: PL/SQL, Crystal Reports - API'S em C# e node.js - Atendimento de chamados via zendesk - Apoio à liderança na triagem de chamados - Contato via Teams com clientes externos para melhor entendimento de problemas - Criação de dashboards em PowerBI
- Desenvolvimento de softwares em Delphi, utilizando a tecnologia unigui. Algo que permitia desenvolver/sustentar sistemas de gestão de campanhas publicitárias, de forma exclusiva para plataformas web. - Responsável pelo suporte e atendimento aos clientes e também, por ministrar treinamentos dos produtos da empresa.
Trabalhei em um projeto que consistia em criar uma nova versão de um antigo software da empresa, seguindo a ideia da Programação Orientada a Objeto. Além dos conceitos de POO, na Soft & Cia adquiri bastante experiência na linguagem de programação Delphi, e na linguagem de Banco de Dados Firebird. Isto sem contar, o quanto pude desenvolver, de forma satisfatória, o meu relacionamento interpessoal com outros profissionais.