Grimstad, Agder, Norway
Svennebrev tømrer 1986. Teknisk Fagskole Byggfag 1990 og Byggmester 1997. Roller: hjelpearbeider, lærling, tømrer, byggmester, formann, byggeleder, servicemedarbeider reklamasjonshåndtering, kundeveileder, anleggsleder, FDV-koordinator, prosjektingeniør. I form av mange roller tilegnet tverrfaglig kunnskap. • bruk av forskrifter og lovverk • kundebehandling • avdekke skader/skadeomfang og årsakssammenheng • befaring og rapportskriving • hva som påvirker god eller dårlig kvalitet • gode datakunnskaper og bruk av digitale verktøy • systematisering, planlegging, overholde tidsfrister
Prosjekt: Laerdal Medical SG1
Prosjekt Andfjord Salmon Kvalitetssikring , kvalitetsvurdering, kontraktskrav, myndighetskrav, rapportering, dokumentasjon, sertifisering basseng, systematisk ferdigstillelse. (Landas, Interaxo, Dalux)
Backe Sør AS (tidligere Kruse Smith Entreprenør AS) Roller: Anleggsleder, Prosjektingeniør FDV. Havlimyra Skole Anleggsleder: Byggeplass-oppfølging, kvalitets- og HMS-runder, overtakelse befaring, Miljøoppfølgingsplan. Prosjektingeniør FDV: Kartlegging, innhenting, systematisering og kvalitetssikring av FDV-dokumentasjon, i henhold til krav gitt i TEK17, Norsk standard og kontrakt med BH. Sette opp system i valgt web-basert løsning (Drofus/tida, Viscenario, FamacWeb, FDV-huset, Curotec). Typer Bygg: Næring, industri, fengsler, leilighetsbygg fra 30 til 250 leiligheter. Utarbeidet systemverktøy FDV-dokumentering, utarbeide vedlikeholdsplaner (RIF) og «Brukerhåndbok/brukerguide» til leilighetseiere. Opplæring i bruk av FDV-systemer.
Ansvarlig for oppfølging av Service og reklamasjoner. Motta og behandle henvendelser fra kunder i SuperOffice og SuperOffice CRM. Vurdere henvendelser opp mot gjeldende lovverk, frister og standarder (Avhendingslova, Bustadoppføringlova, Foreldelsesloven, gjeldene kontrakt, prospekt til bygget) Servicebil med utstyr til befaring av henvendelse, avdekke årsak, iverksette umiddelbare tiltak, varsle/bestille UE for tiltak/oppdrag. Avslutte kundehenvendelse med tilbakemelding på sak. Ansvarlig for å planlegge og gjennomføre 1-årsbefaring, avsluttes med ukvittert befaringsprotokoll til kunde. Forbedre bedriftens omdømme-, styringssystem for kvalitet- og reklamasjon, videreutvikle rutiner for systematisering. Evalueringsmøter erfaringsoverføring/ forbedringsarbeid for prosjekt.
Byggeplassledelse, ledelse av fagarbeidere, kommunikasjon med kunder, prosjektleder, underentreprenører, leverandører og rådgivende fag. Ansvarlig for å skape motivasjon og godt miljø på prosjekter, i tillegg å stå ansvarlig for kvalitet, fremdrift og økonomi sammen med driftsledelse.
Ansvarlig for å ivareta virksomhetens bygningsmasse og eiendommer