Guido Kajahn

About

Experience

• Incident Manager at Bundesdruckerei-Gruppe
  Dec 2022 - Present · 3 yrs 7 mos

• IT Service Management Specialist at Valora Schweiz AG
  Mar 2019 - Sep 2020 · 1 yr 7 mos

  Valora Schweiz AG IT Service Management Specialist Order Management Incident Management Problem Management Request Management Change Management Request for Fulfilment Eskalationsmanagement Mobile Device Management DNS Pflege

• Inhaber at Sphare Art Design
  2004 - 2019 · 15 yrs

  IT / EDV Consulting, OnSite Support, Remote Services

• Systembetreuer at T-Systems International GmbH
  Nov 2015 - Jul 2018 · 2 yrs 9 mos

  1st, 2nd – Level und Betriebssupport für eine telemedizinische Studie der Charité Berlin (TMZ Fontane) Administration/Monitoring/Testing im Server / Middlewarebereich

• Servicedesk Supporter, ICT Support, VIP Support at Oerlikon Maschinenbau, Management AG, OIS, Schweiz
  Jun 2014 - Jan 2015 · 8 mos

  Auf Anfang 2015 zeitlich begrenztes Projekt für die Unterstützung der Oerlikon IT Solution AG. Applikationssupport, Usersupport, Softwareverteilung, RSA/Token Support, Zugangsberechtigungen, Active Directory, SCCM 2012, Fileservice (Restore/Berechtigungen), Exchange, VPN (Checkpoint), Dokumentationen, mobile Devices Support (Blackberry, Android Devices, iOS Devices, Windows Mobile Devices, GOOD Administration), Lyncadministration (Userverwaltung/Administration), Domänenmigration (Geräte/User via ADMT), Citrix/Cognos Berechtigungen, Smartboard / Beamer / Polycom Boardroom Support, external Free Speaker Device Service, Drucker Support