Guido German

Gerente Experiencia de Clientes en ARS Reservas

Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic

About

Mercadólogo, Publicista, Consultor y Estratega de Comunicación con más de 20 anos de experiencia profesional en áreas de Marketing, Publicidad, Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Agencias de Publicidad. Con especialización en Imagen de Marca, Identidad Corporativa, Negociación de Medios y Producción Publicitaria. Con experiencia en Trade Marketing, Marketing Mobile, Redes Sociales y Web Con grandes habilidades y conocimientos para la Planificación, Análisis y Evaluación del Mercado, Trabajo en Equipo, Manejo de Personal, Administración de Procesos, Cultura y Comunicación Interna. Excelentes Relaciones Interpersonales. Larga trayectoria en importantes empresas dominicanas con significativas muestras de Liderazgo, Responsabilidad, Honestidad, Confiabilidad, Confidencialidad y Disciplina. Excelentes Relaciones con Medios de Comunicación, Agencias de Publicidad y Ejecutivos Corporativos del área de Marketing, Publicidad y Telecomunicaciones.

Experience

  • ARS Reservas (1 yr 5 mos)
    • Gerente de Experiencia del Cliente
      May 2026 - Present · 3 mos

    • SubGerente de Experiencia del Cliente
      Mar 2025 - Present · 1 yr 5 mos

      Dirigir Políticas y Estrategias de Servicio al Cliente. Administrar transformación del Departamento hacia la cultura de Experiencia del Cliente.

  • Gerente General at MAR-K Creativa, SRL
    Jun 2005 - Mar 2025 · 19 yrs 10 mos

    Marketing and Advertising Planificar, Desarrollar y Supervisar las acciones y estrategias de Mercadeo, Ventas, Publicidad, Relaciones Publicas y Promoción de los Clientes de MAR-K Creativa, así como la supervisión de todas las funciones administrativas de la empresa.

  • Especialista en ventas at KW Dominicana
    Jul 2022 - Feb 2025 · 2 yrs 8 mos

  • Country Manager at Interacel
    Apr 2005 - Jan 2012 · 6 yrs 10 mos

    Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar las Promociones SMS, Super-concursos, Trivias, Promos de Contenidos y Votaciones orientados a generar tráfico de SMS, interconectado con todas las empresas telefónicas locales. Representación Local ante Operadores de Telecomunicaciones, Medios de Comunicación masivos y Procesos Administrativos.

  • Gerente de Mercadeo y Ventas at Teleantillas, CxA
    Apr 2002 - Dec 2004 · 2 yrs 9 mos

    Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar las acciones y estrategias de Mercadeo, Ventas, Publicidad, Relaciones Publicas y Promoción de los medios de Teleantillas C x A: Teleantillas Canal 2, La Nota Diferente y HIJB. Supervisar la labor que realiza el personal bajo su dirección.