Campinas, São Paulo, Brazil
Profissional com mais de 12 anos de experiência em atendimento ao cliente e atualmente atuando no setor aeroportuário, realizando atividades de check-in, embarque, desembarque e assistência operacional. Formada como Comissária de Voo, com treinamento em sobrevivência e emergência. Possuo forte capacidade de comunicação, empatia, resolução de problemas e trabalho em equipe, atuando com foco em segurança, excelência no atendimento e experiência do passageiro. Busco contribuir para a aviação por meio de uma atuação comprometida com o cuidado às pessoas e a eficiência operacional.
Atendimento ao passageiro em todas as etapas da jornada no aeroporto, realizando check-in, conferência de documentos, despacho de bagagens, organização de embarque e desembarque. Atuação com foco em segurança operacional, agilidade, resolução de demandas e excelência na experiência do cliente.
Gestão de atendimento, operações financeiras com foco em eficiência e excelência no serviço.
Gestão e atendimento ao cliente, priorizando qualidade e satisfação. Experiência em lidar com imprevistos e tomadas de decisão rápidas, mantendo a calma e a eficiência sob pressão. Atuação em resolução de situações com empatia e eficiência.
Responsável por atendimento e suporte aos clientes, conciliando demandas diversas como contas a receber e cobrança, com foco em negociação de débitos e empatia com o cliente. Desenvolvimento de habilidades de escuta ativa e comunicação clara.
Gestão de atendimento, fidelização de clientes e hospitalidade, garantindo experiências positivas e personalizadas. Vendas consultivas com foco em acolhimento e confiança. Atuação em situações de alta demanda, desenvolvendo empatia, postura profissional e comunicação assertiva