Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy
Strategic Key Account con competenze nella definizione di soluzioni, scelta dei prodotti e configurazione dei servizi mirati all’ottimizzazione dei processi e dell’efficienza, nonché alla riduzione dei costi in ambito ICT. Affianco il Cliente durante tutto il processo di digital transformation, dalla definizione e analisi dei bisogni, alla co-creazione della soluzione e indirizzando il processo di change management. Areas of expertise: ------------------ ICT Consulting, Processes, Technology and IT, Innovation and strategic planning, Digital Transformation, Telecommunication, IT business strategy, Customer Relationship Management, Project Management, Leadership
Aiuto la clientela Business Enterprise a definire ed ottenere soluzioni Fastweb in ambito connettività, fonia, mobile, IOT, sicurezza informatica, Cloud e MultiCloud, quest’ultima in partnership strategica con Amazon Web Services (AWS).
In Wolters Kluwer seguo gli ambiti Legal & Regulatory indirizzando soluzioni che integrano i processi, i disegni e la strategia di CIO e CXO con l’obiettivo di ottimizzare il business e le attività gestite da General Counsel, Manager HSE, RSPP, CFO, HR Manager e Auditor. La trasformazione digitale è parte integrante del disegno strategico del futuro, con questo obiettivo aiuto il mercato SME e Large Enterprise ad ottimizzare le organizzazioni, indirizzando soluzioni digitali in grado migliorare i processi aziendali.
Ho svolto l’attività di Account Manager in ambito Application Development & Maintenance (ADM) e per la gestione in full outsourcing di Data Center IT all’interno di un contratto di Service Management gestito interamente con practices ITIL. Ero inoltre Account Commercial Responsible (ACR) per la definizione della strategia e il pricing di risposta alle gare e il coordinamento delle attività del Solution e del Delivery Manager e di Team composti fino a 50 specialisti e la gestione dei principali vendor di HW/SW. Capacità negoziale, decision making e forte commitment mi hanno permesso di dare un significativo contributo al raggiungimento degli obiettivi di business della mia azienda. Nel contempo una attenta intimacy con il cliente, una capacità di ascolto, rapidi feedback e una gestione in prima persona della relazione con il Top Management e il procurement del Cliente mi hanno permesso di condurlo verso soluzioni tecnico/economiche valide rispettando sempre le pianificazioni definite. Ho definito il corpo contrattuale e i relativi annessi tecnici per la gestione di sviluppi ADM in ambito IT misurati a Function Points (modello Gartner FFPA-I).
Responsabile della Business Unit OSS coordinata con il supporto di 10 manager ai quali facevano riferimento le attività di un team di circa 200 risorse impegnate nell’attività di Application Development & Maintenance (ADM) e nella gestione delle attività di Service Management trasversali a tutto l’ambito IT. Come Account Commercial Responsible (ACR) ho definito le strategie di gara e di pricing e gestito le fasi di negoziazione contrattuali. Ho presidiato in maniera proattiva il Cliente creando una relazione Win-Win che permettesse il raggiungimento degli obiettivi di business di entrambi. Ho acquisito alcune gare economicamente importanti sia di ADM che di Service Management. Tra le più significative: • Rifacimento dei sistemi di Mediation su prodotto Ericsson (MultiMediation-Wind) • Gestione quinquennale dell’ADM in ambiti OSS/BSS (Flamingo-Wind). • Realizzazione del sistema di Work Force Management (WFM-Wind) su base prodotto (Clicksoftware).
Responsabile E2E delle attività della Business Unit OSS/BSS impegnata nella realizzazione di sistemi in ambito di Provisioning, Network Inventory, Network Activation, BI, Mediation, Trouble Ticketing. Come responsabile all’interno della BU gestivo la componente finanziaria delle varie commesse, le risorse e l’interazione proattiva con i Clienti. Coordinavo le attività c/o Wind, Infostrada, Telecom, Brennercom, Fastweb ed H3G. La BU ha conseguito un incremento esponenziale delle attività e dei risultati economici, che hanno contribuito in modo significativo alla crescita complessiva dell’azienda passando da dimensioni di circa 500 dipendenti a oltre 2000. Significativa è stata la realizzazione di un sistema di Provisioning per i servizi Voce e Dati per la clientela Corporate e Consumer che nel corso dei 10 anni di attività ha deliverato oltre 80 release con “Zero days delay” con picchi di attività di oltre 70 FTE. Tutte le attività dall’analisi al rilascio in produzione erano certificate con il modello Qualità ISO 9001.