Barueri, São Paulo, Brazil
Sou uma profissional com formação em marketing e possuo ampla experiência em gestão e liderança de equipes. Tenho como objetivo profissional continuar atuando na Área de Vendas, Visual Merchandising e Marketing onde tenho mais de 20 anos de experiência. Apaixonada por gestão de pessoas e vendas, o foco do meu trabalho sempre foi criar uma experiência única para os clientes e desenvolver equipes de alta performance. Com um histórico comprovado em operações de varejo, sou especialista em otimizar resultados de vendas, criar estratégias para melhoria dos indicadores, gerenciar recursos humanos e estar sempre conectada com as tendências do mercado para garantir a fidelização de clientes. Sou graduada em Marketing e tenho mais 20 anos de experiência profissional na área de MKT e Vendas. Iniciei minha carreira na área de marketing em uma das maiores empresas do segmento de Tecnologia, a Multinacional Tech Data Corporation, localizada na grande São Paulo/ Alphaville e à partir de então venho recebendo várias oportunidades e me desenvolvendo nas áreas. Meu grande desejo é continuar ENSINANDO e APRENDENDO diariamente em novas oportunidades que surgirem em minha carreira. Só desta forma podemos evoluir verdadeiramente como pessoas e profissionais. Tenho enorme paixão pelo que faço e sou extremamente grata por todas as pessoas que me ajudaram chegar onde cheguei, conquistando minha vasta experiência. "Ensinar é uma arte, aprender uma dádiva!"
Gestão de Pessoas e Liderança Recrutamento e Treinamento: Responsável por contratar, treinar e desenvolver a equipe de Beauty Advisors (consultores de beleza) e maquiadores, garantindo conhecimento profundo dos produtos (maquiagem, skincare, fragrâncias). Motivação e Coaching: Liderar e motivar a equipe para alcançar e superar metas de vendas individuais e da loja. Gestão de Desempenho: Acompanhar resultados diários, semanais e mensais, fornecendo feedback constante e realizando avaliações de desempenho. Gestão Comercial e Operacional Cumprimento de Metas: Planejar e executar estratégias para maximizar os lucros e alcançar as metas de vendas definidas pela marca. Análise de Relatórios: Revisar e analisar o desempenho dos negócios para identificar oportunidades de crescimento. Controle de Estoque: Supervisionar a organização, apresentação, armazenamento e reposição de produtos (sellout). Compliance: Garantir o cumprimento de todos os padrões de higiene, visual merchandising e normas da Estée Lauder Companies (empresa proprietária da MAC). Foco no Cliente e Marca Excelência no Atendimento: Garantir um atendimento de alto padrão, realizando consultas personalizadas e garantindo que a equipe ofereça a "experiência MAC". Eventos e Promoções: Gerenciar a execução de eventos da marca, promoções e lançamentos de produtos para aumentar o tráfego e o engajamento na loja. Relacionamento com o Cliente: Construir e manter uma base de clientes fiéis, utilizando ferramentas de CRM (como o MAC Pass) para personalizar o serviço.
Com o conhecimento de vários contatos adquiridos em minha carteira de clientes no cargo de Atendimento de Grandes Contas onde trabalhei na conhecida Agência de Propaganda HeadGroup hoje presto serviço de Consultoria de Marketing e Vendas para Multinacionais de forma terceirizada realizando Planejamento de Vendas, Planos de Ação e desenvolvimento de Campanhas focados nos objetivos e metas de cada cliente conquistado.
Gestão com foco em aperfeiçoamento constante da experiência de compra do cliente e na busca das metas propostas pela empresa em relação aos indicadores e conversões estabelecidos pela marca Vivara. Gestão da equipe de vendas sendo a principal motivadora para o desenvolvimento do potencial da equipe sempre zelando pela excelência no atendimento, a fim de promover aos nossos clientes a melhor experiência de compra. Responsável por supervisionar o trabalho das vendedoras, delegando atribuições, cobrando resultados, avaliando desempenhos e elaborando planos de incentivo sempre detectando necessidades de treinamentos e capacitações profissionais da equipe de vendas. Responsável pela contratação da equipe e acompanhamento constante dos resultados da equipe sempre buscando o aperfeiçoamento em cada atendimento realizado.
Gestão com foco em aperfeiçoamento constante da experiência de compra do cliente e na busca das metas propostas pela empresa em relação aos indicadores e conversões estabelecidos para loja própria da rede, Pandora Brasil, localizada no Shopping Tamboré/ Alphaville. - Organização constante das exposições de produtos em todos pontos de venda e vitrines da loja, usufruindo de forma muito eficiente da minha grande experiência adquirida como profissional de Visual Merchandising da marca Arezzo&CO. - Gestão, seleção, contratação e controle dos salários dos funcionários, incluindo controle das comissões e bonificações das campanhas de vendas realizadas constantemente, objetivando manter o ticket médio de vendas ideal de cada vendedor e a meta de vendas estipulada pela marca. - Elaboração e acompanhamento semanal de planilha de vendas do segmento on- line da marca, relacionado com todas as vendas das mídias sociais. - Criação, estudo e acompanhamento de campanhas internas e motivacionais da equipe de vendas e treinamento completo das linhas de produtos a cada coleção, abordando técnicas de vendas e pós-vendas para a equipe comercial.
Foco principal na realização de Eventos realizados com frequência focados nas venda e distribuições dos produtos, na execução do mix, nas campanhas de incentivo e sempre objetivando melhorar o contato entre o fabricante e o canal de vendas da empresa trazendo os indicadores buscados pela diretoria da empresa. - Responsável pelo gerenciamento da equipe de vendas da marca. - Responsável pelo contato entre o consumidor final e os fabricantes através dos distribuidores parceiros, objetivando aumentar as vendas da empresa, sempre acompanhando o crescimento do mercado e a mudança de hábitos dos clientes. - Responsável pela gestão dos promotores de venda da empresa, pela criação de planos entre a empresa e os seus fornecedores e pela sintonia entre as equipes de venda e marketing, aumentando as chances de melhorar o posicionamento dos produtos.