Guasticce, Tuscany, Italy
Studentessa universitaria in "Lingue e Mercati" con una solida esperienza lavorativa internazionale (Francia). Combino la formazione accademica economica con competenze pratiche maturate in contesti ad alto ritmo (McDonald's, Club Med): gestione dello stress, problem solving e fluidità nelle lingue straniere. Cerco un’opportunità di tirocinio/lavoro ambito Spedizioni/Back Office per applicare le mie capacità organizzative e linguistiche in un contesto aziendale.
Gestione operativa: Lavoro su turni in contesto ad altissima frequenza, garantendo precisione e velocità nel rispetto degli standard aziendali. Procedure e Standard: Applicazione rigorosa delle procedure di sicurezza e qualità (HACCP). Teamwork: Collaborazione costante con la brigata per il raggiungimento degli obiettivi di servizio orari.
Uso delle lingue: Gestione quotidiana della clientela e dei fornitori interamente in lingua Francese. Amministrazione cassa: Responsabilità della gestione incassi, uso del terminale POS. Gestione stock: Monitoraggio delle scorte e supporto negli ordini merci.
All'interno di un contesto internazionale, ho ricoperto un ruolo di riferimento per la brigata di sala: • Coordinamento Turno: Supporto operativo al Maître nella gestione dei flussi e nell'organizzazione del postazioni durante i servizi a buffe • Problem Solving: Gestione autonoma delle criticità e dei reclami degli ospiti, garantendo la soddisfazione del cliente anche sotto stress. • Formazione: Affiancamento e tutoraggio per i nuovi colleghi (inserimento e spiegazione procedure) • Servizio: Mantenimento degli standard di accoglienza Club Med (lingue straniere, proattività, "spirito villaggio")