Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Formado em Sistemas de informação, fiz curso de Java, Banco de dados, Docker, Microsserviços, Resolução de problemas complexos, Gestão ágil com scrum e alguns cursos voltados a área de desenvolvimento de software. Possuo conhecimento em microinformática básica e avançada, trabalhei com ambientes linux, montagem de VMs e entre outras ferramentas utilizadas para publicação de mensagens e recepção via API. Atualmente sou software developer Java II em uma empresa desenvolvedora e distribuidora de softwares voltados para os diversos segmentos, como: Banking, Gestão de empresarial, Varejo, Mensageria, Agronegócio e muito mais.. Conheça alguns dos meus projetos em: GitHub: https://GitHub.com/gilmar123-san
- Análise de incidentes - Implementar novas funcionalidades de sistemas seguindo as regras de negócios e requisitos solicitados pelo analista. - Desenvolvimento de endpoints e disponibilização dos mesmos para clientes - Teste unitário com JUnit e Mockito (TU) - Verificações de banco de dados para coleta e análise de informações (PostgreSql) - Code review e Review visando a melhoria continua para o alto desempenho da equipe. - Postman para chamadas de endpoints - Uso das IDEs Eclipse e Intellij no dia-a-dia - Apoio a membros da equipe no desenvolvimento e análise de problemas - Comunicação com outras áreas para entendimento e identificação de bugs. - Daily Scrum - Retrospectiva - PDI - Apoio a outros devs da equipe - Publicar e ouvir eventos com RabbitMQ - Uso de IA no desenvolvimento e qualidade de software - Git para versionamento de código
- Análise de incidentes - Implementar novas funcionalidades de sistemas seguindo as regras de negócios e requisitos solicitados pelo analista. - Desenvolvimento de endpoints e disponibilização dos mesmos para clientes - Teste unitário (TU) - Gerenciamento e criação de branch - Verificações de banco de dados para coleta e análise de informações. - Code review e Review visando a melhoria continua para o alto desempenho da equipe. - Postman para chamadas de endpoints - Uso das IDEs Eclipse e Intellij no dia-a-dia - Apoio a membros da equipe no desenvolvimento e análise de problemas - Comunicação com outras áreas para entendimento e identificação de bugs. - Daily Scrum - Retrospectiva - PDI - Git para versionamento de código
- Monitorar indicadores de qualidade do suporte e identificar oportunidades de melhoria. - Monitorar a satisfação dos nossos clientes e parceiros. - PDCA: Melhoria dos produtos para reduzir a quantidade de abertura de chamados. - Responsável pela comunicação com o desenvolvimento. - Acompanhamento e priorização das demandas de fábrica (desenvolvimento). - Responsável pelos analistas N1 e N 2. - Apoio a gestão de crises.
- Apoio ao suporte N1 nos atendimentos – incluindo atendimento de plantão fora do horário comercial. - Acompanhamento de incidentes nos casos de clientes estratégicos. - Prover suporte e orientação técnica e operacional para clientes e fornecedores internos e/ou externos, garantindo o cumprimento da legislação. - Análises e alterações em banco de dados. - Integrações e consultas via fiddler ou postman. - Projetos de estabilização de ambientes.
- Atender aos clientes através de diversos canais de comunicação - incluindo atendimento de plantão fora do horário comercial. - Reportar aos demais níveis de atendimento possíveis melhorias nos produtos e serviços. - Detectar quer tipo de problema e escalonar aos níveis superiores quando se faz necessário.
- Produção de peças para automóveis. - Regulagem e calibragem das máquinas de produção industrial. - Conservação e limpeza das máquina de produção. - Foco na qualidade e perfeição das peças produzidas.