Caserta, Campania, Italy
• Definizione e implementazione del Piano Commerciale 2025, con monitoraggio e ottimizzazione dei KPI commerciali. • Sviluppo e ampliamento del portafoglio clienti nazionale ed estero, con segmentazione strategica tramite modello RFM. • Integrazione dei dati di fatturazione (Danea Easyfatt) con le attività di gestione clienti su Zoho CRM per ottimizzare il processo commerciale. • Riposizionamento dell’offerta commerciale attraverso strategie di vendita esperienziale, con eliminazione progressiva della scontistica e incremento del valore percepito. • Attivazione di iniziative commerciali presso i clienti (eventi, degustazioni, attività promozionali) finalizzate all’incremento del sell-out. • Sviluppo di funnel di vendita omnicanale e implementazione di un referral program per la generazione di lead qualificati. • Coordinamento di campagne promozionali (online e offline) e partecipazione a fiere di settore, con acquisizione di clienti strategici Ho.Re.Ca. e rafforzamento del posizionamento.
• Pianificazione e controllo delle attività operative inerenti ai processi di esportazione / importazione; • Amministrazione dei costi e dei rischi con l'obiettivo di massimizare l'efficienza e la rapidità dei servizi riducendo le spese superflue; • Gestione dei collaboratori, impartizione delle direttive operative e surpevisione del lavoro svolto; • Risoluzione problematiche operative quotidiane al fine di garantire il servizio offerto; • Coordinamento con le compagnie marittime globali per apertura contratti e organizzazione operativa; • Cura delle relazioni con la clientela nazionale ed estera per una customer experience personalizzata in base alle esigenze.