Torrejón de Ardoz, Community of Madrid, Spain
Ingeniero de sistemas con certificación PMP y MBA con más de 20 años de experiencia en desarrollo de software, gestión de proyectos (PMO), product management, arquitectura empresarial, gestión de la demanda, definición funcional, evaluación de soluciones tecnológicas, gestión de indicadores y desarrollo de casos de negocio de proyectos en instituciones de primer nivel. Más de 16 años liderando equipos multifuncionales en el sector financiero, con amplia experiencia en proyectos de canales digitales y productos financieros para personas y empresas, bajo enfoques cascada, ágil y lean. Especialidades: Gestión de Proyectos y Portafolios, Product Management, Gestión de OKRs y KPIs, Canales Digitales (APP/Web), Ciberseguridad, Productos y Servicios Bancarios, Elaboración de RFI y RFP, Transformación Digital, Gestión de la Demanda TI, Desarrollo y Testing de Software, Agile Projects, SCRUM, TOGAF, SAFE, PMI, ERP PeopleSoft, Dashbords Power BI, Fábrica de Software y Gobierno Electrónico.
Responsable de definir la estrategia digital integral para la banca empresarial, identificando necesidades y oportunidades del mercado junto con los Product Owners, estableciendo objetivos claros y alcanzables. Lideré la definición de la hoja de ruta de los canales digitales para empresas, consensuando iniciativas y proyectos con Product Owners y el equipo de Tecnología; así como presentando y monitoreando los reportes de indicadores de gestión para lograr resultados alineados a la estratégica de corto y mediano plazo. Lideré el proceso de definición de requerimientos, elaboración de RFI/RFP para la evaluación del servicio de diseño de la nueva experiencia de usuario (UX/UI) para los nuevos canales digitales para empresas y corporaciones. Lideré a los equipos internos y externos en el diseño y desarrollo de la nueva UX/UI para los nuevos canales digitales (APP/Web), entregando a tiempo los entregables del proyecto, entre ellos los nuevos flujos en Figma y HTMLs. Implementé campañas de afiliación y uso del canal digital, logrando un crecimiento promedio de 120 clientes por mes, aumento del 20% en ingresos e incremento de la adopción digital en 15%.
Responsable de la proyectos y portafolios de iniciativas tecnológicas de canales digitales (APP, Web y CMS), estableciendo prioridades, estrategias de implementación y gestionando proveedores y presupuestos. Implementé proyectos de rediseño de APP Personas, biometría facial para autenticación de clientes, cuenta 100% digital y remediación de obsolescencias, mejorando la experiencia del usuario y seguridad. Implementé soluciones digitales empresariales como carta fianza digital y solicitudes de desembolsos en línea, mejorando la eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Conformé equipos de desarrollo especializados en tecnologías como XCODE, Angular, Java, HTML, NodeJs, JavaScript, TypeScript y C# .NET, optimizando el soporte y la evolución de proyectos.
Responsable de gestionar el portafolio de iniciativas tecnológicas del banco, liderando la priorización de la cartera de proyectos y definiendo indicadores de gestión. Implementé la metodología de gestión de proyectos y control de indicadores, asegurando el cumplimiento de alcance, presupuesto y tiempo. Logré una adopción del 80% de la metodología de certificación dentro del banco, mejorando la calidad y eficiencia en los proyectos. Gestioné el presupuesto de inversión y gasto, optimizando el uso de recursos y obteniendo ahorros promedio de $300 mil anuales. Implementé la nueva versión del modelo de priorización de proyectos con un enfoque agile y en el marco de Safe.
Responsable de la gestión de los equipos de proyecto desde la planificación hasta el cierre, siguiendo la metodología PMI. Lideré el portafolio de proyectos de tarjetas de crédito y cuentas de ahorro, implementando los proyectos: Portal de canje de puntos, cuenta monedera, cuentas digitales en línea, logrando mejoras significativas en eficiencia y satisfacción del cliente. Gestioné los proyectos relacionados a medios de pago y transferencias: transferencias interbancarias en línea, transferencias internacionales y la actualización del Core de tarjeta de crédito.
Responsable de la gestión de proyectos de alto impacto para la arquitectura empresarial, liderando un equipo de 8 colaboradores y gestionando los recursos externos asignados a los proyectos. Reduje la complejidad tecnológica evaluando casos de negocio de proyectos en el ámbito de la arquitectura de aplicaciones, información, integración e infraestructura. Definí el roadmap de arquitectura del Dominio de Medios de Pago y Transferencias, mejorando la planificación y ejecución de proyectos.
Responsable del aseguramiento de los procesos de emisión, cobro y aplicación de nóminas del producto créditos por convenio con un saldo capital mayor a $600 Millones Gestioné una cartera con más de 450 convenios a nivel nacional, cumpliendo al 100% con los KPIs de provisión, efectividad de cobranza y mora. Lideré un equipo de más de 30 personas, optimizando las operaciones y mejorando la efectividad del equipo.
Responsable de gestionar la implementación del ERP People Soft a nivel Corporativo. Lideré la implementación del ERP PeopleSoft a nivel corporativo en 5 empresas, así como del sistema comercial y recursos humanos; asegurando el cumplimiento de los compromisos de calidad, presupuesto y tiempo; aplicando mejores prácticas del PMI. Definí e implementé una mesa de soporte y mantenimiento evolutivo, mejorando la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Responsable de supervisar el desarrollo, certificación e implementación de proyectos de TI en diversas tecnologías con un equipo de 16 personas y proveedores externos. Implementé proyectos con una reducción del 30% en los costos de personal mediante mejoras en la gestión de proveedores. Optimicé el tiempo de atención de requerimientos de 6 meses a 3 meses mediante mejoras en los procesos de fábrica de software y reduje los costos de programación en un 20% mediante la contratación eficiente de servicios.