Paris, Île-de-France, France
20 ans d'expérience en Supply Chain internationale, avec un périmètre actuel de plus de 2 Md€ couvrant 18 marchés EMEA. Je pilote aujourd'hui le Demand Planning et le S&OP d'un des leaders européens de l'électroménager, avec des résultats mesurables : BIAS -7 pts, MAPE -10 pts, DOS -8 jours, taux de service +6 pts. Mon parcours couvre l'ensemble de la chaîne de valeur supply chain, de la planification à la transformation des organisations, avec une constante : arbitrer entre niveau de service, stocks et performance opérationnelle dans des environnements matriciels complexes. Issue à la fois du commerce et de la supply chain, j'évolue naturellement à l'interface entre les enjeux business et opérationnels. Cette double culture me permet d'anticiper les priorités de chaque fonction et d'aligner les équipes commerciales, financières et supply chain autour d'objectifs communs jusqu'au niveau C-level. J'ai conduit trois transformations majeures : intégration post-acquisition, harmonisation européenne des processus S&OP, création d'organisations ex nihilo. Ce sont ces expériences qui ont forgé mon approche : pragmatique, orientée résultats, avec une attention constante à l'engagement des équipes.
Contexte : intégration de Whirlpool EMEA au sein de Beko Europe, maintien de la performance opérationnelle et convergence des processus de planification de deux organisations aux cultures, systèmes et modes de fonctionnement profondément différents, dans un environnement de restructuration. - Co-construction du modèle cible de planification européen post-fusion : arbitrages sur l'organisation, les processus et les outils à l'échelle du groupe. - Pilotage de l'intégration des processus de planification à l'échelle européenne sur 18 marchés, en conciliant standardisation et besoins locaux. - Conduite de la transformation S&OP dans un programme couvrant l'harmonisation des processus et le déploiement d'un template SAP global. - Renforcement de la qualité des prévisions et de la gouvernance S&OP dans un environnement post-fusion particulièrement volatil.
Création et déploiement d'une fonction Demand Planning et d'un processus S&OP end-to-end sur 18 marchés EMEA (CA > 2Mds), dans un contexte de forte pression sur les stocks et le cash flow. - Transformation de la fonction autour de 4 piliers : organisation, centre d'excellence, outils, collaboration, avec une roadmap validée au niveau C-level. - Déploiement d'un référentiel de prévision sur 18 marchés : modèles statistiques avancés et machine learning, avec onboarding complet des équipes C-level, commerciales, marketing et supply chain. - Refonte du S&OP end-to-end, Product, Demand et Supply Review, autour d'un consensus forecast unique ancré dans la prise de décision à chaque niveau. - Création d'un processus S&OE (1-3 mois) pour renforcer la réactivité opérationnelle en complément du S&OP long terme. - Redéfinition des KPIs (BIAS, MAPE, FVA) et création d'un processus NPI pour sécuriser le go-to-market des innovations. ▸BIAS −7 pts ▸ MAPE −10 pts ▸ DOS −8 jours ▸ Taux de service +6 pts ▸ Engagement des équipes +3 pts
Pilotage de la fusion des organisations dans le cadre du rachat d'Indesit par Whirlpool, deux entités aux cultures, systèmes et processus radicalement différents, tout en maintenant le taux de service et la continuité des approvisionnements dans un environnement fortement instable. - Refonte des processus de planification et de pilotage de la Supply Chain : prévisions, gestion des approvisionnements, optimisation des flux et des stocks, obsolescence et cycle de vie produits, avec convergence vers un ERP SAP unique. - Pilotage des approvisionnements avec les usines afin d'optimiser les stocks et garantir la disponibilité produit dans un contexte de forte volatilité. - Déploiement de SAP IBP et Anaplan comme socle commun de planification, avec accompagnement des équipes et conduite du changement. - Structuration de nouveaux modes de collaboration entre commerce, marketing et supply chain afin d'améliorer la qualité des prévisions et la rotation des stocks en fin de vie. - Positionnement de la France comme marché référent EMEA en maturité Demand Planning, avec contribution aux projets européens de standardisation des processus et outils. ▸ MAPE −17 pts ▸ DOS −5 jours ▸ CPU −1,6 €/u ▸ Taux de service +2 pts ▸ Engagement des équipes +7 pts
Dans le cadre d'un virage stratégique majeur, j'ai orchestré la migration d'un modèle sell-in vers un modèle sell-out, nécessitant l'alignement de parties prenantes aux intérêts parfois divergents : commerce, marketing, finance et supply chain. - Refondre la politique commerciale et harmoniser les barèmes tarifaires en préparation de la fusion avec Indesit, en assurant la continuité du business et la cohérence commerciale entre les deux entités. - Créer un processus go-to-market transversal pour sécuriser l'excellence des lancements produits : timing, disponibilité, visibilité et placement, en coordination avec le commerce, le marketing, la finance et la supply chain. - Développer les outils et supports nécessaires pour renforcer la confiance et l'efficacité des équipes de vente en clientèle.