Lille, Hauts-de-France, France
Étudiant à l’IESEG School of Management en Master de Marketing Digital, je développe des compétences solides en gestion, stratégie de marque et management. En parallèle, j’ai rejoint le Mastère Spécialisé "Innovation & Transformation" de CentraleSupélec en alternance, un programme d’un an combinant trois semaines en entreprise et une semaine de cours. Dans le cadre de ce double diplôme, j’ai rejoint Thales en tant qu’alternant en marketing opérationnel et digital, une expérience qui me permet de continuer à explorer les dynamiques de l’entreprise au sein d'une institution de l'industrie aéronautique. J’ai eu l’occasion d’effectuer un stage commercial chez Swatch, de travailler au sein de la direction de l’expérience client d’Air France en tant qu’assistant partenariat & événementiel, et de découvrir l’univers du vol en intégrant les équipages long-courrier de la compagnie comme Personnel Complémentaire de Bord. Ayant passé 14 ans en Asie, entre Singapour et Hong Kong, j’ai développé une forte ouverture multiculturelle et une aisance dans les environnements internationaux. Scolarisé en cursus bilingue depuis l’enfance, je parle couramment anglais, ai des bases en mandarin, et suis animé par l’envie de mettre cette double culture au service d’un projet professionnel stimulant et global. Enfin, passionné depuis tout petit d'aéronautique, j’ai obtenu ma licence de pilote privé (PPL). Grâce au pilotage, j'ai développé un sens aigu des responsabilités. Quant au football que j’ai pratiqué en tant que joueur et arbitre, il m’a permis de développer le respect, le sens de l'équipe et le leadership.
Alternant en Marketing Opérationnel et Digital chez Thales Airspace Mobility Solutions (AMS) – Division Navigation Aids & Non Radar Surveillance ➡️ Pilotage de la stratégie et intelligence marché via des veilles concurrentielles et la rédaction de white papers sur les tendances émergentes pour valoriser l'expertise Thales. ➡️ Conception et déploiement de campagnes marketing digitales end-to-end, incluant emailings, landing pages et dispositifs de communication ciblés. ➡️ Création de supports marketing et commerciaux (présentations, brochures, leaflets) et outils d'aide à la vente pour les équipes commerciales (Eloqua) ➡️ Contribution à l'événementiel client via la préparation des MeetUps et de leurs contenus associés.
Recruté en tant que Steward saisonnier sur vols long-courriers ➡️ Prise en charge de l'accueil et du service en cabine Économie, Premium et Business. ➡️ Coordination avec l'équipage pour assurer une expérience client fluide et premium, en anticipant les besoins clients. ➡️ Développement de compétences en relation client et communication dans un environnement international. ➡️ Démonstration d'une forte capacité d'adaptation face aux imprévus, en maintenant un service de qualité en toutes circonstances.
Gestion de projets événementiels au sein de la Direction de l'Expérience Client d'Air France ➡️ Coordination logistique et opérationnelle des activations de marque et des programmes d'hospitalité. ➡️ Organisation d'événements de prestige (Jeux Olympiques, Festival de Cannes), incluant la gestion des parties prenantes et l'optimisation de l'expérience client.
Stage Commercial au Mégastore Swatch des Champs-Élysées ➡️ Accueil et conseil personnalisé des clients en fonction de leurs besoins ➡️ Présentation des caractéristiques et des avantages des montres ➡️ Gestion du service après-vente et réalisation de réparations de montres ➡️ Vente d’environ 150 montres pendant le stage, contribuant aux objectifs commerciaux du magasin
Stage d'ouverture professionnel et sociale au sein de la flotte Airbus d'Air France ➡️ Tâches de maintenance aéronautique au sein d'une équipe liées à la maintenance des avions. ➡️ Participation aux inspections et vérifications techniques pour garantir la sécurité et la conformité des avions