Paris, Île-de-France, France
Précédemment consultant puis Product Manager au sein de BPCE Payments pour des lancements de nouveaux produits et améliorations de l'expérience utilisateur, j'interviens désormais chez Edenred en tant que Lead Product Manager. Grâce à ces différentes expériences, j’ai pu valoriser mon sens de l’organisation, mon adaptation lors de travaux en équipe, ma créativité et mon aptitude à réagir aux urgences. Grand amoureux de sport et particulièrement de football, j'ai également un goût certain pour les voyages, la culture et les actualités, qu'elles soient sportives, politiques ou économiques. Mes nombreux déménagements durant mon enfance ont développé chez moi une forte adaptabilité, une réelle envie de rencontrer, de partager, de découvrir de nouvelles personnes et surtout d'apprendre grâce à de nouvelles expérience. D'un naturel optimiste et curieux, j'attends avec plaisir les futurs paris à relever.
Pilotage et enrichissement de l’offre produit Bimpli TITRES RESTO & Bimpli CESU : - Construction du Business Model du produit / des services et définition du positionnement stratégique associé. - Étoffement de l'offre en phase avec les usages / le marché - Développement de nouveaux produits et services bancaires - Construction, alimentation et priorisation de la roadmap des espaces digitaux - Amélioration de l'expérience utilisateur (UX) en lien avec le Lead Product Manager et les autres squad - Ecoute client (interview, questionnaire en ligne, etc.) et animation d'ateliers en interne - Elaboration et communication de la vision produit afin de créer l’adhésion de l’équipe autour de cette stratégie, notamment dans le cadre de la préparation et de l'animation des PI Planning trimestriels - Garant des promesses client / parcours / propositions de valeur à travers notamment les KPI - Conduite des analyses nécessaires aux prises de décision, identification, priorisation des exigences métier - Conduite du changement - Veille constante sur la fluidité des parcours client, en conformité avec les obligations réglementaires Management fonctionnel de l’équipe agile positionnée sur les produits Bimpli TITRES RESTO & Bimpli CESU (UX/UI, Proxi PO, développeurs, partenaires externes) : - Compréhension des enjeux métier et du digital - Disponibilité et capacité à coordonner et rassembler les différents profils (métiers, IT, etc.) - Maîtrise des concepts de gestion de projet en mode agile (gestion du backlog) - Veille concurrence / marché / technologique
* Clients : Natixis Payments / BPCE (Paris) Product Manager pendant plus de 2 ans et demi pour les offres de paiement prépayé : - Accompagnement client dans la stratégie de l’Action Sociale dématérialisée - Pilotage du lancement d'une nouvelle solution de paiement bancaire et des chantiers de l’offre Action Sociale (Marketing, IT, comptabilité, organisationnel, juridique...) - Réponses à plusieurs appels d’offre Secteur Public - Construction d’une plateforme digitale bénéficiaire (suivi du solde, historique des transactions, gestion de la carte bancaire...) et financeur (Espace reporting, gestion du parc de cartes...)
Web Content & Réseaux sociaux : - Gestion du projet refonte du site vitrine du choix des prestataires (Appel d'offre, cahier des charges...) au cadrage du projet (suivi, tests, recettes...) jusqu'à la mise en production. - Mise à jour et rédaction des contenus éditoriaux des sites existants (Locarchives, WeeSave, Intranet...) - Animation des communautés sur les réseaux sociaux. Campagnes marketing - SEO / SEA / Mailing / CRM : - Participation à la mise en place du CRM Microsoft Dynamics et de son module spécifique de marketing automation ClickDimension (cadrage, accompagnement métier et formation, tests et recettes, déploiement, évolutions...). - Elaboration, gestion et optimisation des campagnes de référencement naturel SEO et payant SEA, suivi et analyse mensuelle du ROI (Trafic global, générations de leads) auprès des Directions Commerciale, Communication et Marketing. - Gestion des campagnes de recrutement et de fidélisation des clients. - Définition des campagnes mailing depuis le ciblage jusqu'au message, leur planification et l'analyse des résultats.
Mise en place de plusieurs types d'opérations : - Développement, conseil et suivi de partenariats / sponsoring --> Cinéma et DVD : Les Minions, Le Petit Prince, Les Pingouins de Madagascar, Paddington, La Nuit au Musée 3, Le Dernier Loup, Pourquoi j'ai pas mangé mon père, En Route, les 30 ans de la Géode... --> Expositions : Harry Potter : L'exposition à la Cité du Cinéma, Chiens et Chats à la Cité des Sciences... --> Spectacles : La Légende du Roi Arthur, Do You Speak Djembé, Peter Pan, Raiponce, Blanche-Neige, Cirque d'Hiver Bouglione... --> Institutions : Forum des images, Aquarium de Paris, Centre des Monuments Nationaux, Aquarium SEA LIFE... - Déploiement des programmes jeunesse et des partenariats sur le digital : Tous supports (Web, App et tablette). - Pilotage de dispositifs digitaux (Site internet, réseaux sociaux, jeux concours, newsletter...). - Organisation d’opérations RP (Semaine de la Presse et des Médias, Prix Gulli du Roman...). - Participation à la mise en place des opérations spéciales et cross média : antenne, print, presse, internet... - Rédaction de contenus : Édito, brief de production et brief de création graphique. - Veille concurrentielle
- Elaboration des bulletins de programmes hebdomadaire et mensuels (Texte + Design) en format e-magazine. - Réalisation des revues de presse. - Rédaction de dossiers et de communiqués de presse. - Organisation d'événements (Conférence lors du MIFA Annecy 2014, Conférence sur le Développement Numérique, Prix Gulli du Roman, Conférence de rentrée des programmes 2014-2015, etc.) - Contacts réguliers avec les journalistes, les services photos des magazines. - Relances téléphoniques, envois des DVD, réponses aux demandes de vidéos et de documentation. - Collaboration en interne avec les services des programmes et de production TV. - Reporting à la direction du Pôle TV. - Mise à jour et création de fichiers presse. - Collaboration à la base de données de programmes et à la photothèque.