Flevoland, Netherlands
Ik ben geen prater, geen denker, maar een doener. Ik hou mij graag bezig met het analyseren en optimaliseren van werkprocessen, deze op elkaar aan te laten sluiten teneinde onnodige bottlenecks te voorkomen.
- Optimaliseren begeleidingstraject van uitzendkrachten tijdens een Wft-studie - Bouwen van een Workflow in Google Spreadsheet om de begeleiding uit te voeren - Opstellen van managementrapportages compliancy en opleidingskosten
- Verwerking bestaande contractafspraken in Salesforce - Opstellen van stroomdiagram voor het traject van offerte t/m het accorderen van de contractafspraken in Salesforce - Opstellen en aanpassen Salesforce dashboards voor directeuren/managers
Op de telefonische helpdesk ben ik gestart met het beantwoordden van klantvragen. In de rol van kenniscoach ondersteunde ik collega’s bij probleemanalyse van klantgesprekken, toepassing van gestandaardiseerde werkinstructies in de praktijk en gaf ik verbeteradvies aangaande gesprekstechnieken.
Als lid van het Lean Six Sigma projectteam rapporteerde ik aan de projectleider en was ik verantwoordelijk voor het statistisch analyseren van de ruwe data, uitvoer van diverse onderzoeken op de werkvloer.
Verantwoordelijk voor het verzenden van promoplaten op vinyl naar bekende DJ’s en het inventariseren van de feedback van de DJ’s voor de distributiepartner voor de winkels