Greater Naples Metropolitan Area
Technical professional di 24 anni con esperienza nello sviluppo backend Java e nel supporto a sistemi critici in contesti enterprise. Ho lavorato su sistemi ferroviari ERTMS e su microservizi Spring Boot, unendo la prospettiva del developer a quella dell’IT Support. Aiuto aziende e team IT a gestire ticket, incident e attività di troubleshooting su PC, applicazioni e infrastrutture, riducendo i tempi di fermo e migliorando il servizio agli utenti. Competenze chiave: -Help Desk & IT Support (gestione ticket, assistenza utenti, supporto remoto) -Troubleshooting sistemi Windows/Linux e applicazioni aziendali -Configurazione base PC, rete, account, posta elettronica -Sviluppo backend Java/Spring Boot, REST API, SQL -Integrazione sistemi e gestione flussi dati (Kafka, API) -Strumenti: Jira, Git, Postman, tool di monitoraggio e ticketing, suite Office Esperienze rilevanti: -Developer Analyst (Java, Spring Boot) – Accenture S.p.A. -Supporto operativo sistemi ferroviari ERTMS – Italferr S.p.A. -Academy “Help Desk & Service Desk” (160 ore) – Itconsulting, Gi Group, Forma.Temp 📍 Zona Napoli – Marigliano | Aperto a ruoli Help Desk, IT Support, Sistemista Junior e Junior Java Developer in Campania (on-site e ibrido) ✉️ [email protected] | 📞 +39 331 483 6794
Consulente specializzato nella vendita outbound e nella gestione di trattative complesse nel mercato libero dell’energia (Luce e Gas). Mi occupo dell'intero ciclo di vendita, dalla prima interazione su lead freddo alla chiusura contrattuale, mantenendo un focus costante sulla qualità del servizio e sulla retention del cliente. Risultati e Performance: Performance Commerciale: Media costante di 2-3 contratti conclusi giornalieri, con picchi di 4-5 chiusure (Over-performance), dimostrando alta efficacia nella conversione di lead freddi. Negotiation & Closing: Eccellenza nella gestione delle obiezioni e nell'applicazione di tecniche di chiusura mirate, trasformando lo scetticismo iniziale in opportunità di consulenza. Customer Centricity: Utilizzo di ascolto attivo e comunicazione persuasiva per analizzare i fabbisogni energetici e proporre soluzioni su misura, garantendo la conformità alle normative ARERA. Resilienza e Metodo: Gestione di alti volumi di chiamate con un approccio orientato ai risultati e al superamento dei target mensili assegnati.
Supporto operativo e tecnico nell’ambito del potenziamento dell’infrastruttura ferroviaria tratta ferroviaria supervisionata Napoli San Giovanni-Barra – Salerno (ERTMS), nell’ambito dell’implementazione del sistema ERTMS (European Rail Traffic Management System), svolgo un ruolo operativo e di controllo per garantire l’avanzamento dei lavori nel rispetto degli standard di qualità, sicurezza e pianificazione. Attività svolte e competenze tecniche acquisite: Esecuzione di sopralluoghi operativi e verifica costante della conformità normativa in materia di sicurezza (D.Lgs. 81/08), garantendo l’allineamento delle attività esecutive ai POS delle imprese. Redazione e gestione di documentazione tecnico-operativa: • ODSS – Ordini di Servizio per la Sicurezza • VSS – Verbali di Sopralluogo per la Sicurezza • ODS – Ordini di Servizio Supervisione e registrazione delle interruzioni ferroviarie tramite elaborazione del Prospetto Interruzioni, con tracciamento orari e attività svolte, e successiva trasmissione alla referenza di progetto RFI. Stesura dei report tecnici post meeting di commessa, con sintesi delle attività, criticità, avanzamenti e coordinamento tra DL, CSE e imprese appaltatrici. Supporto alla gestione materiali tramite predisposizione dei moduli VC01. Competenze sviluppate: • Coordinamento tecnico di cantiere • Normative sicurezza ferroviaria e cantieristica • Redazione documentazione tecnico-amministrativa • Project monitoring & controllo avanzamento lavori • Comunicazione tecnico-funzionale con direzione lavori e imprese esecutrici
In qualità di consulente esterno per Accenture, ho operato all'interno di team multidisciplinari su progetti strategici di trasformazione digitale per grandi player nazionali e internazionali. Il mio ruolo ha richiesto un'elevata flessibilità tecnologica, spaziando dallo sviluppo Low-Code e Mobile alla progettazione di architetture Backend e interfacce Frontend avanzate, seguendo rigorosi standard di delivery e metodologie Agile. Progetti gestiti in ambito Accenture: Digitalizzazione Pubblica Amministrazione: Sviluppo di soluzioni innovative per la digitalizzazione dei servizi governativi italiani. Mi sono occupato della progettazione di interfacce utente (UI) e dell'implementazione di sistemi per la generazione dinamica di documenti PDF e la raccolta dati. Tech Stack: JavaScript, AngularJS, HTML5, CSS3, Html2canvas, jsPDF. Backend & API Proxy (Settore E-commerce): Progettazione e sviluppo di un sistema di API Proxy scalabile per un importante cliente e-commerce, ottimizzando l'integrazione tra l'interfaccia utente e i servizi interni. Tech Stack: Java, Spring Boot, Apache Camel, Postman, Unit & Integration Testing. Full Stack & Mobile Development (Cliente: SAIPEM): Sviluppo di web app e applicazioni mobile in un contesto multinazionale. Gestione delle User Stories in ambiente Agile/Scrum, garantendo il rispetto degli sprint e la risoluzione di bug critici in produzione. Tech Stack: OutSystems (Low-code), SQL, JavaScript, CSS, Jira/Trello. Risultati e Competenze Chiave: Adattabilità Tecnologica: Capacità di operare su stack tecnologici diversificati (Java, JavaScript, Low-code) in base alle specifiche esigenze dei progetti Accenture. Mentalità Agile & Internazionale: Collaborazione attiva in team multiculturali, utilizzando l’inglese come lingua di lavoro e seguendo flussi di lavoro strutturati (Sprint, Daily Stand-up). Efficienza di Processo: Miglioramento dell'interoperabilità dei sistemi e riduzione del time-to-market per nuove funzionalità.