Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
Hi! I’m Gaby Pachano, I’m an engineer, I currently work in the technology field as Customer Support, and I’m training as a Salesforce Administrator through the WomenForceIT bootcamp. I’m passionate about learning, solving problems, and providing clear and effective solutions. I enjoy working in teams, communicating with empathy, and adapting to new environments. I am currently developing technical skills in configuration, process automation, data management, and designing solutions that improve user experience and optimize business operations. I’m motivated to add value to the teams I collaborate with by facilitating processes, optimizing systems, and supporting digital transformation from a human-centered and strategic approach. Customer Support | Salesforce Admin | Business Analyst https://www.salesforce.com/trailblazer/gabypachano
· Gestionar, resolver dudas y reclamos de los usuarios a través de Zendesk. · Actualizar información de documentos y preguntas frecuentes. · Interactuar y escalar casos complejos a las áreas competentes de la empresa. · Atender requerimientos del usuario y hacer las modificaciones pertinentes cuando lo solicite. · Tomar decisiones basadas en las herramientas relacionadas a soporte para brindar una respuesta asertiva. · Cumplir y seguir los lineamientos del sistema de compliance de la empresa. · Cualquier otra función inherente/asignada al cargo.
16-week hands-on training focused on Salesforce administration ✅ Configuration and customization of Salesforce (Lightning App Builder, objects, business rules) ✅ Process automation with Flows and validation rules ✅ Data management and analytical reporting ✅ Sales, marketing, and customer service applications ✅ Collaboration and productivity in Salesforce ✅ Teamwork using agile methodology to solve a real business case ✅ Guidance from mentors/coaches from the Salesforce community Final project: development and demo of a business solution in Salesforce, presented to an evaluation jury.
"Chilling Time" fue nuestro emocionante proyecto grupal, un Henry Project (Proyecto Real) en el que tuve el honor de participar como el último paso para aprobar mi cursada en el bootcamp de Soy Henry. Junto a una compañera y seis compañeros más, desarrollamos una página web para reservar y pagar salas de descanso VIP en aeropuertos de Colombia. Como miembro del equipo de backend, trabajé con tecnologías como Prisma, Postgres, Next.js 12, JavaScript, Postgres, Cloudinary y Nodemailer. Gracias a nuestro compromiso y enfoque, logramos alcanzar exitosamente todos los objetivos propuestos. Fue una experiencia enriquecedora que me permitió aplicar mis conocimientos y mejorar mis habilidades en un ambiente colaborativo y desafiante. Agradezco haber sido parte de "Chilling Time" y estoy emocionada por enfrentar nuevos desafíos en el futuro.
Durante mi participación en el bootcamp, tuve la oportunidad de llevar a cabo un emocionante proyecto en el que desarrollé una Single Page Application (SPA) desde cero con la tematica de Pokemon. La SPA fue concebida para abordar desafíos específicos y lograr objetivos concretos, lo que me permitió mejorar mis habilidades como desarrollador y poner en práctica los conocimientos adquiridos durante el programa. Tecnologias utilizadas: Javascript | React | React-Redux | Css | Node | Express | PostgreSQL | Sequelize.
Asistente de enseñanza Full-Stack Asistente de enseñanza (TA) para alumnos de Desarrollo web Full-Stack Tareas principales: • Coordinar el grupo de estudiantes con el objetivo de lograr su adaptación al programa. • Orientar a los estudiantes en los primeros pasos de la cursada y resolver sus inquietudes • Asistir y acompañar en la resolución de ejercicios y promover la colaboración grupal (Pair Programming). • Proponer ideas para la mejora de los procesos del Bootcamp. • Promover la cohesión grupal y generar comunidad Full-Stack Teaching Assistant Teaching Assistant (TA) for Full-Stack Development Students. Main tasks: • Coordinate a group of new joining students throughout the whole bootcamp experience • Guide students in the first steps of the course and clarify their doubts • Provide assistance in solving exercises and encourage group teamwork (Pair Programming). • Suggest ideas to improve the Bootcamp processes. • Promote collaboration and build community within the students
Me especializo en brindar acompañamiento personalizado a través de la metodología del coaching 1:1. Comprometida, a través de la escucha fenomenológica, acompaño a mis clientes en un viaje de autoconocimiento, ayudándoles a descubrir y potenciar sus talentos, recursos internos y atributos personales. Mi enfoque se centra en la transformación, en brindar a mis clientes las herramientas para que alcancen sus metas y objetivos, permitiéndoles vivir una vida plena, llena de bienestar y felicidad. He demostrado resultados tangibles al facilitar transformaciones significativas en la vida de mis clientes, impulsándolos hacia el éxito personal y profesional.
• Desarrollo del concepto y lanzamiento de un emprendimiento exitoso especializado en comida venezolana. • Gestión integral de operaciones, supervisando la producción, calidad y procesos de la empresa • Implementación de estrategias de marketing innovadoras que aumentaron la visibilidad y atrajeron a una base de clientes creciente. • Manejo y creación de contenido para las redes sociales, aumentando la interacción y participación de la audiencia. • Gestión de pedidos y atención al cliente, proporcionando un servicio personalizado y de alta calidad. • Gestión financiera efectiva, incluyendo la optimización del flujo de efectivo y la maximización de la rentabilidad. • Creación y consolidación de la identidad de la marca, generando un reconocimiento sólido en el mercado.