Lages, Santa Catarina, Brazil
Sou estudante de Sistemas de Informação (Universidade do Planalto Catarinense) e atualmente atuo como Estagiária de Suporte de TI no CAV/UDESC. No meu dia a dia, aplico a tecnologia na prática para manter a infraestrutura funcionando e prestar o melhor atendimento direto aos usuários. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi um perfil versátil que une a base técnica de sistemas com uma forte habilidade de comunicação e relacionamento, competência que aprimorei bastante também através da minha experiência com vendas e atendimento direto ao cliente. Possuo uma visão focada em melhoria de processos. Sou uma profissional proativa e curiosa, sempre em busca de aprender na prática e contribuir com soluções que facilitem a rotina dos usuários e o crescimento da equipe.
Atuação no suporte técnico de TI do Centro de Ciências Agroveterinárias (CAV/UDESC), sendo responsável pela resolução de chamados e manutenção da infraestrutura tecnológica do campus. Minhas principais responsabilidades incluem: - Atendimento direto aos usuários (professores, alunos e servidores), auxiliando na resolução de problemas de software e hardware. - Manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos de TI. - Suporte à conectividade e infraestrutura de redes locais (LAN). - Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. Esta experiência tem sido fundamental para aplicar na prática os conhecimentos adquiridos na minha graduação em Sistemas de Informação, desenvolvendo minha capacidade de diagnóstico ágil e aprimorando minha comunicação no atendimento técnico.