Ankara, Ankara, Türkiye
AMS ve Destek Hizmetleri, Kaynak Planlama ve Proje Yönetimi alanında geniş deneyime sahip, disiplinli ve dinamik bir çalışanım. Proje, kaynak ekip ve müşteri yönetiminde yetkin, sektörün yeni tüm gelişmelerini öğrenmeye açık, kendini geliştirmeyi seven, kavramları ve teknolojileri hızlı bir şekilde kavrayabilen, karmaşık sorunlara ve konulara pratik çözümler geliştirmede oldukça başarılıyım. Kişiler arası etkili iletişim becerilerine sahip olmam, üretken iç ve dış ilişkiler kurabilmem ve sürdürebilmem görevlerimde başarılı olmama en büyük katkıyı sağlamaktadır. Ekiplerinin liderliğini yapmaktan, bu ekibin bir parçası olmaktan ve özellikle zorlu ortamlarda süreci anlaşılır, sonuç odaklı ve çözümleyici yaklaşım ile sakin bir şekilde yönetmekten her daim keyif alırım. Tüm bunların sonucunda kaliteli işler ortaya çıkarmak asıl hedefimdir.
AMS / Uygulama Destek Hizmetleri Grup Müdürü
• Çözüm Yönetimi ve Portal İşlemleri • Olay ve Değişiklik Talepleri Yönetimi • Müşteri İletişimi • Çözüm Süreçlerinin Takibi /SLA • Destek Projelerinin Yönetimi • Efor ve Bütçe Analizleri • Bütçe Planlama ve Yönetimi • Performans Takibi • Aylık Mutabakat ve Onay Süreci • Faaliyet Raporlama