Greater Paris Metropolitan Region
Frédéric Mathieu est né en France, à Sucy en Brie (Val de Marne) le 16 avril 1980. Après son Baccalauréat en Commerce et en Communication, il étudie à Paris où il obtient un diplôme supérieur en Tourisme (option trois langues) spécialisé dans l'Accueil, l'Animation Loisirs et les informations touristiques. En 2001, il débute en tant que stagiaire pour le Tour-opérateur Marsans/Transtours à bord du Princess Danae comme Accompagnateur quadrilingue. Après trois saisons en Europe du Nord, principalement en Norvège et en Mer Baltique, Costa Croisières le contacte et l'engage en 2003 en qualité d'Hôte Francophone à bord du Costa Classica pour des croisières en Méditerranée et aux Caraïbes. Costa Croisières lui fait confiance et lui propose de nouveaux bateaux et de nouvelles croisières tous les ans depuis son entrée en 2003. Ainsi, il a l'occasion d'enrichir son expérience internationale en effectuant des croisières dans tout le Bassin Méditerranéen, en Amérique du Nord, Centrale et du Sud, au Proche et Moyen-Orient, en Océan Indien, en Asie, en Océanie, des transatlantiques et divers tours du monde. Bénéficiant d'une très bonne expérience à bord des bateaux de croisière, il a informé, conseillé et représenté la France et la Francophonie à bord des bateaux Costa pendant 11 ans. Grâce à sa connaissance directe des ports d'escale dans le monde entier, ses présentations et ses informations touristiques constituent un guide essentiel pour les passagers. Il fut choisi pour représenter la France et la Francophonie pour effectuer la Croisière du Tour du Monde à bord du Costa Deliziosa (2011-2012) comme Hôte International. Après Costa, Frédéric postule chez Rivages du Monde en 2015 et effectue une croisière en tant qu' Assistant directeur de croisière en Méditerranée. Rivages du Monde lui propose d’embarquer à bord du RV Paukan en 2016 comme Directeur de croisière au Myanmar. Entre 2016 & 2019, il effectue 4 fois de suite la saison maritime avec Rivages du Monde à bord du MS Astoria comme directeur de croisière. Par ailleurs, il effectue plusieurs fois la saison sur le Danube en tant qu'accompagnateur (2017-18) puis comme directeur de croisière en 2019, 21, 22, 23, 24, 25, 26. De plus, Rivages du Monde le choisit en tant que directeur de croisière pour inaugurer sa 1ère saison à bord du World Explorer en avril 2022 à Madère et aux Açores. Frédéric embarque à nouveau comme directeur de croisière sur le World Explorer en 2023, 24 & 25 surtout en Europe du Nord (Islande, Groenland, Iles Féroé, Ecosse) et aussi en 2023, 25 & 26 sur le Douro comme directeur de croisière.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 150 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation, vente et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 110 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 110 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.
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Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 150 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation, vente et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients: Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le guide local le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à l'aéroport qu'à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation des activités de divertissement. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Responsabilité des changements de cabine. -Promotion des croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients: Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le guide local le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à l'aéroport qu'à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation des activités de divertissement. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Responsabilité des changements de cabine. -Promotion des croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 110 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 150 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation, vente et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.
Le Directeur de croisière est responsable de l’accueil des passagers et de l’ambiance durant la croisière. Voici ses principales missions: -Accueil des clients (différents groupes allant jusqu'à 150 passagers): Il doit impérativement être présent à l'arrivée des clients. Il doit vérifier avec le bord le dispositif de reconnaissance, assister et accueillir la clientèle aussi bien dès l'arrivée à bord du bateau. -Liaison avec l'état-major de bord: Il est la personne de liaison avec l'état-major de bord (déroulement de la croisière et de chaque journée à bord).Il travaille avec les différents responsables de départements, en particulier ceux qui s’occupent de la partie « hôtellerie » à bord. -Responsable de l’organisation de la vie à bord, de la gestion des plannings et des activités de divertissement. -Présentation, vente et organisation des excursions sur place. -Il a un rôle de présentation et de représentation de la compagnie, il devra assurer entre autres la relation clients (notamment pour la gestion des litiges survenant pendant le voyage ou à bord). -Élaboration des journaux de bord et des menus en français mais aussi en anglais si besoin est. Il rédige le journal de bord pour les passagers (horaires, services, départ des excursions, repas, activités ou autres informations écrites pour les clients). Il doit créer et organiser un programme d’activités adapté au type de navire, à son itinéraire, mais surtout aux préférences des passagers. -Pour le passager, le directeur de croisière représente le navire par sa voix (annonces) et sa présence. Chaque fois qu’il faut parler en public, représenter le navire et la compagnie, c’est le Directeur qui prend la parole. -Gestion d'une équipe complète d'accompagnateurs et de conférenciers. -Responsabilité des changements de cabine. -Présentation et promotion des différentes croisières de la compagnie. -Traductions diverses et accompagnements en excursion si besoin est.