Greater Angers Area
Satisfaire les clients internes & externes reste ma priorité !
Deux missions distinctes mais complémentaires : Responsable Service Clients : - Encadrement et animation d’une équipe de 5 assistantes commerciales Supervision des opérations commerciales et logistiques Arbitrage et prise de décision sur les dossiers sensibles à fort enjeu commercial et financier Définition des objectifs et suivi des indicateurs de performance Recrutement, formation, intégration et évaluation des équipes - Animation des réunions de pilotage mensuel avec les marchés clés – USA, Chine, Japon, Singapour Revue des budgets commerciaux – 800 M€ soit 70% du CA global Etablissement des prévisions de réapprovisionnement et de vente - Coordination opérationnelle sur le lancement des projets marketing Déclinaison et respect de la stratégie marketing en interne et avec les partenaires commerciaux Organisation des lancements sur les marchés clés Suivi opérationnel des éditions limitées « Luxe » Membre du Brand Development Committee sur les marques Louis XIII, Rémy Martin, Saint Rémy Responsable Business Support : - Encadrement d'une équipe de 4 experts sur les fonctions transversales impactant la Supply Chain - Domain Owner Master Data Clients Projet SAP Monde Rémy Cointreau - Leader sur les projets d'amélioration continue Supply Service Clients tels que la traçabilité, la gestion des promotions, la gestion des réclamations - Interaction avec les équipes IT / Finance / Marketing / Commercial - Forte expertise sur les environnements JDE / SAP et Outils de reporting BW / BO