Seoul Incheon Metropolitan Area
Par ici ! 👇 Passionné par l'informatique depuis mes premières expériences au sein du CNRS et à la suite de mon parcours professionnel dans la relation client du commerce digital. Je suis maintenant Technical Account Manager chez 🔥 Armis.tech ! 🔥
- Gestion d’un portefeuille client dont Key Accounts. - Approfondissement de la relation client, optimisation des process. - Création de supports et formations des équipes à la prise en charge des demandes des clients en ligne. - Participation à un projet Web/digital, accroissement du E-commerce et de la digitalisation de l’expérience client. -Entretiens avec les e-consommateurs et reporting des points bloquants de UI à l’équipe de développement.
- Garantir une relation client d’excellence. - Gestion des comptes clients et des flux de demandes. - Reporting des bugs et suggestions d’amélioration de UX/UI à l’équipe de développement.
- Analyse bibliographique. - Identification des réseaux, organisations et territoires d’expérimentation de la transition écologique en Europe. - Aide à la l’organisation d’événements scientifiques, fluidification du travail de l’équipe de recherche via la mise en place et la gestion de systèmes de communication interne.
- Analyse et création d’une base de données. - Harmonisation de bases de données. - Gestion et dématérialisation de la communication interne.