Germany
Entwicklung und Begleitung von Unternehmeragenturen in betriebswirtschaftlichen, fachlichen und vertrieblichen Fragen Begleitung des personellen Auf- und Ausbaus im zu verantwortenden Organisationsbereichs Forcierung der Kundenbindung und Ertragssicherung Erster Ansprechpartner für die Agenturen und Bindeglied zum Kompetenzteam Agenturcontrolling und Vertriebssteuerung
Entwicklung und Begleitung von Unternehmeragenturen in betriebswirtschaftlichen, fachlichen und vertrieblichen Fragen Begleitung des personellen Auf- und Ausbaus im zu verantwortenden Organisationsbereichs Forcierung der Kundenbindung und Ertragssicherung Erster Ansprechpartner für die Agenturen und Bindeglied zum Kompetenzteam Agenturcontrolling und Vertriebssteuerung
Betreuung der Geschäftspartner aus dem Straßenverkehrsgewerbe im Firmen- und Privatkundengeschäft Pflege und Aufbau des zu betreuenden Versicherungsbestandes Schwerpunkt: Beratung zu Haftungsrisiken aus dem Transport-, Speditions- und Logistikgewerbe
Fachliche und disziplinarische Führung von im Home Office tätigen Vertriebsagenten Aktive Unterstützung des Teams bei der Herstellung von B2B-Kontakten per CAS/CRM-System Sicherung der Terminziele des eigenen Außendienstes Schulung der Mitarbeiter in Konzepten „on the job“
Aufbau, disziplinarische sowie fachliche Führung und Entwicklung eines 20köpfigen Telesales-Teams Planung und Durchführung von Cross- und Upsellingtests in den Mobilfunkkundenbestand Auswertung und Reporting der Tests, Erstellung von Entscheidungsvorlagen für einen Rollout der Kampagnen Qualitätsmanagement Projektleitung: Einführung einer Dialersoftware im Outboundbereich Auslagerung von Prozessen Anbindung, Steuerung und Führung externer Dienstleister Qualitätssicherung bei den Dienstleistern
Disziplinarische und fachliche Führung, Betreuung und Entwicklung eines 14köpfigen Callcenter-Teams Gewährleistung eines optimalen Kundenservices Sicherstellung und Reporting der Monats- und Jahresziele