Abidjan, Côte d'Ivoire
- Contrôle et mise en place des dossiers de crédit - Saisie et suivi des garanties adossées aux engagements bancaires - Gestion des Dépôts à terme - Crédit-Bail - Backoffice Trésorerie (Refinancement BCEAO, Achats et vente de titres, Emprunts et prêts interbancaires, prise et mise en pension…)
- Gestion des Virements - Gestion de la Compensation bancaire - Traitement des Chèques & Effets - Analyses de comptes - Rapprochement Bancaire
- Effectuer les Retraits et Versements - Participer aux arrêtés de caisses - Charger et décharger le GAB - Assurer la délivrance des codes - Proposer les produits à la clientèle.
1. PILOTAGE DE FLUX - Piloter le flux en temps réel - Optimiser l’allocation des ressources - Contrôler les indicateurs de production - Piloter la qualité de service - Gérer la bascule sur appels sortants 2. GESTION OPÉRATIONNELLE - Éditer les reporting projet - Mettre à jour les résultats en temps réel - Transmettre les flashs Qualité de service - Préparer les documents de COPROD / COPIL - Assurer la gestion des logs et habilitations 3. AMELIORATION CONTINUE - Gérer les taux d’occupation en temps réel - Centraliser les incidents plateau - Proposer des solutions d’optimisation en cas d’écart par rapport à l’objectif (QS…)
- Proposition des offres et services - Conseils et assistance téléphonique - Gestion Back Office des fiches clients - SAV