San Giuliano Milanese, Lombardy, Italy
www.handicare-montascale.it www.garaventalift.it www.savaria.com
www.stannah.it
Gestione della vendita e del Post-vendita di Macchine e materiale da Imballaggio.
Nell’ambito delle strutture Consumer Sales Push Channel, viene creata la figura Top Agent Fibra , dedicata alla vendita diretta su clientela pregiata del servizio fibra nelle zone già coperte e a maggiore potenziale di sviluppo. Gestione del portafoglio clienti lato rete fissa
Sales Assistant, con mansioni di front-end e di back-office all’interno dei punti vendita diretti(di proprieta' Telecomitalia) siti in Stazione Centrale e Piazza Cordusio a Milano. Mi occupo in particolar modo di gestire la clientela Consumer - lato mobile e fisso - per quanto concerne la contrattualizzazione e la lavorazione degli ordinativi. Nell’ambito della mia attuale (e precedente) esperienza professionale ho imparato ad utilizzare diversi sistemi di CRM e business intelligence (Siebel), oltre che sistemi per la gestione commerciale e amministrativa (SAP). Inoltre: - Sperimentatore del servizio LTE di Tim da novembre 2012 ad oggi. - Sperimentatore del nuovo sito web di Tim a partire da marzo 2012. - Sperimentatore del progetto "Cubomusica" da febbraio 2012 ad oggi. - Sperimentatore di servizi VAS quali "Serie A di Tim", "Cubovision mobile" e 4G LTE Key.
Consumer Customer Operations – Sede di Milano, Via Boscaiola 26. - Attività di front-end (Customer Care 119) e back-office sulla clientela Consumer,abbonati e ricaricabili. In particolar modo: gestione dei reclami inerenti i guasti di rete. - Attivita' di retention (119) - Attivita' di vendita dei servizi Tim in outbound