Romania
Asigura suportul in activitatea de emitere, acceptare si administrare carduri, monitorizare ATM-uri. Reconciliere zilnica si lunara a conturilor in sistemul de administrare de carduri, reconcilierea bancomatelor. Procesare/autorizare emitere carduri,Livrare carduri si pinuri.Asigura monitorizarea anti-frauda.
Analizare si investigare erori sistem, erori tranzactii si procesare. Initiere chargeback, verificare reclamatii si dispute. Identificarea si oferirea suportului in evitarea fraudelor. Raportare tranzacții Apple,raportare QMR trimestrială pentru Romania, Franta si Moldova. Generare extrase cont lunare la solicitare. Propuneri de implementare/dezvoltari ale sistemului. Suport oferit departamentelor cu care colaboram.
Asigura contabilizarea corecta a operațiunilor cu carduri, a celor efectuate la comercianti sau la echipamentele automate BCR. Identifica si corecteaza eventualele erori de procesare si corectie tranzactii eronate. Genstionare reconciliere si decontarea operatiunilor cu organizațiile de carduri Visa si MasterCard si gestiune financiară a veniturilor si cheltuielilor in relatie cu acestea. Colaborare cu membrii sponsorizati in vederea reconcilierii sumelor provenite din tranzacții cu carduri. Asigura suportul operational si asistență tehnica cu privire la operatiile de reconciliere carduri si orice alte spete in domeniul decontarii si reconcilierii in activitatea cu carduri. Analizeaza cauzele care au determinat anomalii de procesare si erori de înregistrare si propune planuri de remediere.
Asigura suportul in activitatea de emitere, acceptare si administrare carduri, monitorizare ATM-uri. Reconciliere zilnica si lunara a conturilor in sistemul de administrare de carduri, reconcilierea bancomatelor. Procesare/autorizare emitere carduri,Livrare carduri si pinuri.Asigura monitorizarea anti-frauda.
Perioada: Februarie 2016 - prezent (6 luni) Firma, localitate: Euronet Services, București, Municipiul București, România Ocupatia / Domeniul jobului: Finante Monitorizarea bancomatelor din Bucuresti si din tara pentru anumite banci si bancomatele proprii, deschiderea de interventii in functie de problema bancomatului, efectuarea procedurilor zilnice, asigurare suport telefonic pentru deschiderea si inchiderea interventiilor.
Asigurarea bancilor suportul necesar pentru desfasurarea activitatilor zilnice - incarcare fisiere de aplicatii, fisiere alimentari, - rularea procedurilor lunare si zilnice, - procesarea fisierele care vin de la VISA si MasterCard, - reversarea tranzactiilor, - intocmirea rapoartelor solicitate de banca.
Departamentul Customer Support se ocupa cu oferirea de informatii despre activitatea desfasurata pe cardurile clientilor a mai multor institutii bancare din tara. - preluarea apelurilor telefonice, - transmiterea informatiilor legate despre cardurile de debit sau credit ale clientilor ( sold, limita credit, tranzactii,), - schimbarea statusului unui card in functie de solicitare, - furnizeaza informatii despre sumele de plata pentru cardurile de credit; - monitorizarea conectivitatii bancomatelor si autorizatoarelor; - analizarea tranzactiilor cu cardurile bancilor partenere in vederea prevenirii fraudelor.