Béziers, Occitanie, France
Missions : - Migration clients vers Exchange Online - Installation et administration de serveurs (Windows Serveur 2012 à 2022) - Installation à distance de postes de travail, logiciels, imprimantes, machines virtuelle, etc. - Montage et préparation de serveurs HPE et postes HP / Dell - Test et validation de matériel (postes clients) - Analyse technique des projets, suggestion de solutions et coordination des intervenants en amont de l'intervention - Aide technique pour les commerciaux - Rédaction de documentations technique - Tech Lead d'une équipe de 3 personnes
Missions : - Assistance des clients par téléphone et télémaintenance (VNC, TSE, TeamViewer) - Traitement de problématiques des plus simples aux plus complexes : matériel, système, réseau et logiciels - Identifier et remonter au service développement le scénario détaillé + logs en cas de découverte de bugs sur les logiciels (utilisation, mises à jour) - Echange constructeur : remontée des incidents matériels à HP et suivi jusqu’au dépannage final - Administration et maintenance des serveurs Microsoft (2003 à 2012) : Hyper-V, AD, DHCP, DNS, Print - Administration et maintenance des serveurs Microsoft Exchange (2003 à 2013) - Maintenance des systèmes de sauvegarde (ArcServe, Beemo) - Réinstallation de postes (Windows XP, 7)
- Maintenance hardware et software des postes de travail - Support utilisateur de proximité
- Maintenance hardware et software des postes de travail - Support utilisateur de proximité
- Installation/réinstallation des postes de travail - Maintenance hardware et software - Sauvegarde/restauration des profils et données utilisateurs - Support utilisateurs sur site et à distance (Dameware) - Gestion et administration du parc avec SMS (System Management Server) - Création de boîtes mail sous Exchange 2000/2003 - Gestion des droits d’accès aux différents dossiers sur les serveurs - Accueil téléphonique des utilisateurs et prise en charge de leurs demandes sur le logiciels de gestion interne