Florian Burkhardt

Leiter Vertriebsinnendienst Deutschland | Experte für Vertriebsstrategie & Prozessoptimierung | Führungskräftecoach

Achern, Baden-Württemberg, Germany

About

Was mich antreibt, ist Wirksamkeit – strategisch und operativ. Als Experte für Vertriebssteuerung und Business Development entwickle ich wirkungsvolle Konzepte zur Umsatzsteigerung, baue leistungsstarke Vertriebsteams auf und optimiere Prozesse mit einem klaren Ziel: messbare Erfolge im Markt. In meiner letzten Rolle als Teamleiter bei Vodafone verantwortete ich die vertriebliche Steuerung eines B2B2C-Geschäfts mit Millionen-Budget. Ich habe nicht nur ein neues Vertriebsreporting initiiert, sondern ein zukunftsorientiertes Team geformt und die Umsatzperformance deutlich gesteigert. Mit einem ganzheitlichen Blick vernetze ich Strategie, Vertrieb und operative Umsetzung. Parallel arbeitete ich als zertifizierter systemischer Coach mit Führungskräften daran, individuelle Potenziale zu heben und zielgerichtete Entwicklung zu ermöglichen – eine Fähigkeit, die mir auch in der Mitarbeiterführung und im Stakeholdermanagement zugutekommt. Diese Kompetenzen möchte ich nun auch in meiner nächsten Rolle einbringen. Meine Stärken? Analysefähigkeit, Empathie, unternehmerisches Denken und ein klarer Gestaltungswille – kombiniert mit hoher Umsetzungskompetenz.

Experience

  • Leiter Vertriebsinnendienst at MEIKO Deutschland

    Als Leiter Vertriebsinnendienst verantworte ich die Führung von vier Teamleitungen und rund 40 Mitarbeitenden und gestalte aktuell den Wandel hin zu einer modernen, digital arbeitenden und klar strukturierten Vertriebsorganisation. Mein Fokus liegt darauf, Prozesse zu vereinfachen, Verantwortlichkeiten zu schärfen und die Leistungsfähigkeit des Teams durch klare Strukturen, Datenqualität und smarte Arbeitsweisen zu erhöhen. Ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit ist der Ausbau digitaler Standards: die Optimierung von CRM‑Prozessen, die Einführung transparenter Datenflüsse, sowie der gezielte Einsatz von KI‑gestützten Tools zur Verbesserung von Geschwindigkeit, Qualität und Entscheidungsfähigkeit im Innendienst. Damit professionalisiere ich sowohl die Zusammenarbeit mit dem Außendienst als auch die internen Abläufe. Strategisch arbeite ich am Aufbau eines aktiven Vertriebsinnendienstes, der künftig proaktiv Kundenpotenziale identifiziert, Leads qualifiziert und damit den Außendienst entlastet und das Wachstum unterstützt. Parallel entwickle ich Rollenprofile, Führungsinstrumente und einheitliche Prozessleitplanken, um die Organisation zukunftsfähig und skalierbar auszurichten. Ich bringe mehrere Jahre Führungserfahrung, Veränderungskompetenz und ein tiefes Verständnis für moderne Vertriebsprozesse mit, kombiniert mit der Fähigkeit, Teams mitzunehmen, Klarheit zu schaffen und Transformation pragmatisch umzusetzen.

  • Gesundheit und Wohlbefinden at Career Break

    Fokus auf Familie & anschließend persönliche gesundheitliche Herausforderung (inzwischen neutralisiert)

  • Systemischer Coach at Freelance

    Eine Ausbildung zum systemischen Coach kann ich wärmstens jedem weiterempfehlen! Eine instensivere Persönlichkeitsentwicklung kann ich mir schwer vorstellen. Nebst den technischen Werkzeugen des Coachings in Sachen Changemanagement, Führung und Konflikte hilft jedes Coaching bei der eigenen Reflektion und Achtsamkeit. Darum coache ich auch gerne mit viel Freude neben meinem Hauptberuf auf Basis von Weiterempfehlungen zum Thema Führung, persönliche- und berufliche Enwicklung.

  • Masterand B2B Vertriebssteuerung at Vodafone

    Zum Abschluss des Masterstudium wollte ich unbedingt noch Erfahrung im Konzern sammeln. Dankenswerterweise bekam ich die Chance in der B2B Vertriebssteuerung für öffentliche Auftraggeber. Als Masterand habe ich schnell gelernt wie wichtig Stakeholdermanagement, Verbindlichkeit, Nachhaltigkeit und Erfolgsorientierung sind. Gemeinsam auf ein Problem zu schauen und eine Lösung zu finden, anstatt gegeneinander zu arbeiten und Herausforderungen als Chance zu sehen – War damals richtig und ist heute noch richtig!

  • Zentraler Teamleiter Vertrieb at Vodafone

    Eine Kollegin kam auf mich zu und machte mich auf eine Vakanz zum Team-/Gruppenleiter für ein B2B2C-Thema aufmerksam. Die Herausforderungen waren vielschichtig: zwei Subteams die zu einem effektiven Vertriebsteam geformt werden sollen. Ein historisch gewachsenes Thema, das aufgeräumt und auf neue Füße gestellt werden soll. Dazu ein sehr diverses Team mit unterschiedlicher Rollen- und Altersstruktur, sowie Arbeitserfahrung. Ran ans Werk und an die Bausteine: Business Development, Führung, Mitarbeiterentwicklung, Team-Building, Coaching und Mind-Change. Ich bin sehr stolz ein Team zu haben, das aus meiner Sicht ein Vorbild für New Work , sowie hoch motiviert ist, unternehmerisch denkt und stets die gute Laune im Blick hat! Nur so konnten wir eine Vision erarbeiten, etablieren und umsetzen, sowie einen signifikantes Umsatzwachstum und Churnreduktion erreichen.

  • Senior Strategic Project Manager Fiber at Vodafone

    Mit dem Rollenwechsel zum Projektmanager, einigen Weiterbildungen zu Projektmanagement, agilem Arbeiten, sowie der Zertifizierung zum Scrum Master kam zeitlich passend auch die Möglichkeit einen neuen Bereich mit neuer Herangehensweise "von der grünen Wiese" aus aufzubauen. Neue Denkweisen, neue Prozesse/Abläufe, neue Arbeitsweise und Art der Zusammenarbeit. Ein Unternehmen im Unternehmen mit Ende zu Ende-Verantwortung innerhalb eines Konzerns. Eine sehr spannende Zeit mit ständigem Wechsel und meine erste Führungsverantwortung bei der ich als Scrum Master viel zum Thema Mitarbeitermotivation, Konfliktmanagement, Team-Management, Führung und strategische Vertriebssteuerung lernte.

  • Marketing Manager at Vodafone

    Stark komplizierte und komplexe Dinge interessieren mich. Angetreten bin ich, um Channel-Marketing für Festnetz (Standortvernetzung, IP-Telefonie, UCC) zu machen. Nach vielen BTL-Kampagnen, Content Marketing, Print-Werbung und Kommunikationsmaterial konnte ich die erste Erfahrung in einem agilen Team mit Scrum, Kanban und Design-Thinking machen. Als Teil eines Projekt-Teams / Squads optimierten wir Ende-zu-Ende-Prozesse über Sell/Build/Run, verbesserten Produkte, Kundenkommunikation und konnten Initiativen starten, die später zu Programmen ausgerollt wurden.