Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Cheffe de Projet Événementiel au sein de l'agence Emocio, agence de Conseil en Marketing émotionnel et événementiel, BU du groupe Adventure Group Missions : - Participer à la reformulation des briefs clients en interne - Analyser la demande et participation active à l’élaboration des concepts - Coordination et suivi de l’avancement du projet, (supervision des ressources internes et prestataires externes…) - Suivre et assister le service production lors des événements (achats, reporting…) - Participation aux événements - Veiller à la qualité des prestations fournies au client Clients : Val d'Europe, Créteil Soleil, La Praille, Confluence, Les 4 Temps, Aéroport de Lyon, Grand Littoral, Aéroville ...
Pôle C2C, en charge des événements récurrents et travaillant avec des clients principalement issus du domaine médical. - Rechercher les prestataires (hôtellerie, restauration, activité, logistique...) - Élaborer les dossiers destinés aux clients : recommandations logistiques, devis. - Assurer le montage des évènements (négociations prestataires, réservations) - Gérer la logistique individualisée des participants (Invitations, relances téléphoniques, réservation des acheminements et des transferts, envoi de courriers) - Production : carnets de voyages, roadbooks, programmes participants, acheminements, transferts… - Relation clients et prestataires - Rédaction de budget - Présence sur le terrain Clients : Bayer, Merial, Boehringer Ingelheim, Sanofi
Coordinatrice événementiel au service "Meeting and Events" au Château du Lac*****, Martin's Hôtel (Genval, Belgique) TERRAIN : - Vérification des salles de réunions, salles de banquets et de gala de façon quotidienne avant les événements de la journée (set up, matériel demandé) - Réalisation et mise en place des signalisations au sein de l'hôtel - Vérification "technique" des salles (lumière, température, matériel technologique) - Accueil des organisateurs,conférenciers... - Vérification du planning de la journée avec chaque organisateurs - Vérification des informations et changements avec les cuisines et l'équipe du banquet - Suivre la mise en place des pauses café/ break et rester visible tout le long de la journée - Participation à la mise en place des salles (tables, décorations...) - Répondre aux demandes des clients (changement de set-up, moins/plus de matériel...) - Communication avec tous les services de l'hôtel afin de répondre au mieux aux attentes des clients ADMINISTRATIF : - Réalisation des signalisations et menus - Encodage des wifi et rooming-list - Suivre les mises à jour des functions sheet - Mise en page des changements sur les "function sheets"
Dans le cadre des Micro Agence, organisé au sein de l'ISCOM pour les élèves de 3ème année nous avons avec 4 de mes camarades participé au développement d'outils de communication : - Création d'une Newsletter - Community Management pour Instagram - Création de contenus et d'un concours pour la page Instagram - Réalisation d'une plaquette de prospection - Prospection et référencement de clientèle B2B - Réalisation de la description de l'entreprise sur Facebook en 3 langues (FR, EN et DE) - Etude de marché Réalisation de ces missions en groupe de 5 étudiants au sein de notre Micro Agence "Absolute Pitch" pour une durée de 6 mois.
Réception trilingue en Français, Anglais et Allemand : - Check-in/Arrivée et Check-out/Départs - Réalisation de facturations et encaissements des notes, débits et pré autorisations bancaires - Prises de réservations par téléphone, mail ou en direct - Planification des réservations et de l'occupation des chambres - Réponse au client pendant la durée du séjour - Traitement des contestations éventuelles - Information sur les prestations offertes par l'hôtel - Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales - Communication avec les autres services et notamment celui des étages - Transmission des consignes et commandes aux services concernés - Communication avec des agences de voyage, tours operators,… - Contrôle des chambres avec les gouvernantes