Uetersen, Schleswig-Holstein, Germany
Viele Unternehmen verlieren täglich Zeit durch manuelle Prozesse. Doppelte Dateneingaben. Fehlende Automatisierungen. Nicht miteinander verbundene Systeme. Genau an dieser Schnittstelle arbeite ich. Mein Fokus liegt auf der Optimierung und Automatisierung digitaler Prozesse mit HubSpot, Zapier und modernen Workflow-Systemen. Während meiner Tätigkeit bei OMR habe ich skalierbare Prozesslandschaften aufgebaut, CRM-Prozesse optimiert und Automatisierungen für mehrere tausend Nutzerinnen und Nutzer betreut. Meine Schwerpunkte: • HubSpot CRM • Workflow Automation • Zapier Automatisierungen • Prozessoptimierung • Reporting & Datenqualität • Operations & Systemlandschaften Aktuell entwickle ich meine Expertise gezielt in Richtung Marketing Automation, CRM Management und Revenue Operations weiter.
Verantwortung für die Optimierung und Digitalisierung operativer Prozesse an der Schnittstelle von IT, Mobility und Service Operations. • Analyse und Optimierung bestehender Workflows zur Steigerung von Effizienz und Prozessqualität • Unterstützung bei der Einführung digitaler Lösungen zur Automatisierung operativer Abläufe • Auswertung von Prozessdaten und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzialen • Koordination verschiedener interner und externer Stakeholder zur Sicherstellung reibungsloser End-to-End-Prozesse • Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler Systemlandschaften und operativer Standards • Unterstützung bei der Integration neuer Technologien und digitaler Prozesse in bestehende Abläufe Schwerpunkte: Prozessoptimierung, Workflow Management, Datenanalyse, Digitalisierung, Automatisierung
Verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Optimierung digitaler Trainings- und Bewerbungsprozesse. • Verwaltung und Optimierung digitaler Lernplattformen und zugehöriger Workflows • Sicherstellung hoher Datenqualität innerhalb administrativer und operativer Prozesse • Analyse und Strukturierung komplexer Daten- und Bewerbungsprozesse • Koordination unterschiedlicher Stakeholder zur effizienten Umsetzung von Trainingsmaßnahmen • Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Reduzierung manueller Aufwände • Unterstützung bei der Digitalisierung interner Abläufe und Qualitätsstandards Schwerpunkte: Prozessmanagement, Datenqualität, Workflow-Optimierung, Stakeholder Management, Digitalisierung
Verantwortlich für die operative und technische Umsetzung digitaler Weiterbildungsprogramme mit mehreren tausend Teilnehmer:innen jährlich. • Konzeption, Pflege und Optimierung von CRM-gestützten Prozessen mit HubSpot • Aufbau und Weiterentwicklung automatisierter Workflows mit HubSpot und Zapier zur Skalierung operativer Prozesse • Entwicklung effizienter System- und Prozesslandschaften für digitale Bildungsprodukte • Erstellung datenbasierter Reportings und Dashboards zur Überwachung von Performance, Datenqualität und Prozessstabilität • Verwaltung und Optimierung von Teilnehmerkommunikation entlang der Customer Journey • Technische Betreuung digitaler Live-Formate sowie Schnittstellenmanagement zwischen internen Teams, Firmenkunden und externen Partnern • Analyse bestehender Prozesse und Umsetzung von Automatisierungen zur Reduzierung manueller Arbeitsschritte • Verantwortung für die AZAV-konforme Abwicklung geförderter Weiterbildungsprogramme Schwerpunkte: HubSpot, Zapier, CRM, Workflow Automation, Reporting, Process Optimization, Customer Journey
Kundenberatung im Bereich des Fitnesstrainings in der Trainingsplanung. Teils Kundengewinnung in direkten Vertragsgesprächen.
Service und Fitnesstrainer im EMS. Direkter Kontakt zu den Mitgliedern als Erfolgscoach, damit die Mitglieder ihren Erfolg halten und sich ständig weiter entwickeln. Damit einbegriffen waren Hilfestellung in der Ernährung und Trainingsplanung, sowie Motivationsfindung.