Cascais, Lisbon, Portugal
C.E.T. nivel 5 em tecnologias sistemas de informação e programação concluido em 2016. Experiencia em utilização de solução de infraestrutura Hiper Convergente e todo o processo de configuração e aplicação. Criação, importação, migração e/ou conversão (no caso de virtualbox ou vmware), de sistemas para serem utilizáveis em ambiente Hyper-V para no futuro poderem ser migradas para Azure. Criação de vm’s em Azure para ambientes de produção, de backup em azure, de AzureSiteRecovery, de replicas e de templates (como forma de agilizar a criação de futuras vm’s). Instalação em diferentes tecnologias, vmware, hyper-v e virtualbox, Windows server, Windows XP/7/8/8.1/10 e/ou Macintosh. Instalação e configuração de salas e auditório de conferência e videoconferência para realização de reuniões online e presenciais. Familiarizado com o sistema de tickets (Sdesk), e enquanto helpdesk, habituado a instalação e/ou reparação de sistemas operativos (Windows e OSX), instalação e configuração de periféricos, transferência de dados entre equipamentos, etc. Conhecimentos de hardware, que permitem proceder à reparação de equipamentos, substituição de peças, reparação de periféricos entre outros. Administração de Windows ao nível da Active Directory, permissões, partilhas, bloqueios, criações de perfis, manipulação de contas de utilizador. Atualização de base de dados, manipulação dos dados da BD, backups de BD, embora numa componente menos profunda. Utilização e administração de Office 365, através de todas as ferramentas disponibilizadas pela licença E5, monitorização, controlo e criação de alertas de segurança através das ferramentas de Cyber Security que o office 365 oferece. Manipulação de ferramentas do Azure como o Intune, Azure AD, Security Center, Logic Apps, Powerplatform, Conditional Access, Licenses, MFA, Azure Arc, Policy’s, entre outros. Criação de páginas, grupos, partilhas, permissões e documentação em Sharepoint. Criação, edição e manipulação de software de inventario e monitorização dos equipamentos. Pratica na criação de pequenas aplicações através de PowerApps para resolução e automação de processos internos. Implementação e gestão e manipulação de classes e relações de CMDB com o software CMDBUILD Ready2Use. Postgres, criação de funções, triggers e novas tabelas. Monitorização de serviços críticos, dinâmica de rede e controlo de wireless. Realização de manuais de procedimento de configuração e manipulação de equipamentos pelos utilizadores sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Estagio Técnico de helpdesk
Sistemas de Informação e Programação