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Ich vereine gerne Wissen von Kollegen in mir und gebe jenes auch gerne an Kollegen weiter. Der Mensch ist ein wichtiger Faktor, welcher gepflegt werden muss. Ein offenes Ohr und die Bereitschaft Probleme zu lösen sind essenziell, die Motive für menschliches Handeln bzw. das erkennen von Privaten umständen einzelner und das eingehen auf diese kann eventuelle abfallende Leistungen auffangen, aber sicher bindet es den Mitarbeiter mehr an die Firma.