Mexico City Metropolitan Area
Más de 25 años como Gerente de TI con visión integral como cliente y proveedor, infraestructura, operaciones, cloud, redes, gestión de proyectos
Gestión del equipo IT Hub México para Bases de Datos, Linux, Windows, Almacenamiento y Respaldos, dando atención a los eventos de la operación, mejora y optimización de procesos, creación y actualización de la documentación e implementación de mejores prácticas.
Responsable de la operación del centro de datos que brinda servicios de Nube, de garantizar la seguridad de la información, de la protección perimetral y del acceso a la infraestructura por medios cifrados. Consultoría para un dimensionamiento más óptimo con base en las necesidades del cliente y las tecnologías con que cuenta el centro de datos. Elaboración de licitaciones, proyectos especiales, llave en mano, visitas guiadas al centro de datos a clientes para brindar soluciones personalizadas para cada tipo de necesidad. Gestión de la Mesa de servicio, gestión de los niveles de protección a través del área de redes y seguridad, virtualización de servicios con diferentes hipervisores VMware, Hyper-V, Virtuozzo, diferentes tecnologías de almacenamiento y servicios que garanticen la operatividad de toda la infraestructura. Atención a más de 1,500 clientes del sector privado y gobierno.
Lider de proyectos de digitalización, automatización de formatos, organización de información, automatización de workflows, implementación de reglas de negocio para automatización de procedimientos. Algunos de nuestros clientes: Zurich, GNP, HDI, PGR, Iron Mountain, Ingram. Implementación del Sistema de Gestión de Contenido Empresarial (ECM), bajo metodología PMI e ITIL, para eficientar la búsqueda, el control y la gestión de información. Desarrollo de formatos de captura para cualquier medio electrónico.
Analizar la situación del negocio para detectar áreas de oportunidad y planificar soluciones para clientes, empleados, insumos y gastos en general creando un negocio rentable. Rendimientos: Reduje gastos de operación en 70%, Incremento de clientes 295%, crecimiento en ventas 265%, reducción de rotación de personal. Desarrollé planes de lealtad a los clientes, promociones, etc. Hacia los empleados, ayuda a empleados a superarse, quitar vicios y mitigar adicciones en pro de si mismos, de sus familias y amigos.
Conectividad VPN de centros recreativos, terminales POS y juegos. Actualización de saldos, BD, inventarios, con Centro Neural Corporativo. Mantenimiento y verificación de BD locales, temporales y del Sistema Neural. Rendimientos: Homogenicé el Sistema Core a única versión reduciendo incidencias 80%, tiempos de atención/solución de problemas 25%, diferencias de inventario 40%, transferencia de saldos 95%. Incrementamos confiabilidad en la Operación de la compañía y confianza y lealtad de nuestros clientes. Plan de crecimiento a 5 años.