Felipe Mendes

IT Coordinator | IT Manager | Infrastructure | Cybersecurity | Support Operations | Information Security | Global Management

Campinas, São Paulo, Brazil

About

Sou líder em Tecnologia da Informação com mais de 25 anos de experiência em infraestrutura, cloud computing, cibersegurança, telecomunicações e gestão de ambientes críticos, atuando em empresas de grande porte nos setores de energia, mineração, logística e tecnologia. Atuo na liderança de times multidisciplinares e globais, conduzindo operações e projetos complexos em ambientes on-premises e multicloud (Azure, AWS, GCP e OCI), sempre com foco em resiliência, segurança, escalabilidade e eficiência financeira. Tenho forte experiência em: Estratégia e governança de infraestrutura e cloud Cibersegurança e gestão de riscos Disaster Recovery (DR) e continuidade de negócios (SOX) Gestão de contratos e fornecedores estratégicos OPEX e CAPEX de grande porte (R$ 100MM+) Telecomunicações em escala nacional e global FinOps e otimização de custos Ao longo da minha carreira, liderei operações com milhares de recursos e usuários, administrei contratos superiores a R$ 1 bilhão, e mantive relacionamento direto com stakeholders e equipes internacionais (Canadá, China, Moçambique e América Latina). Minha atuação combina visão técnica profunda, pensamento estratégico e senso de dono, com foco em entregar valor ao negócio, reduzir riscos e sustentar ambientes críticos com alta disponibilidade. 📍 Atualmente atuo como Coordenador de Infraestrutura de TI na Ultragaz, liderando frentes de infraestrutura On-premises e cloud, telecom, datacenter, cibersegurança e operações híbridas.

Experience

  • Coordenador de Infraestrutura de TI | Telecom | Datacenter | On Premise & Cloud at Ultragaz
    Jun 2025 - Present · 1 yr 2 mos

    Liderança da estratégia de infraestrutura, telecomunicações e cloud do Grupo Ultragaz, formado pelas empresas Ultragaz, NeoGAS e Ultragaz Energia Elétrica, garantindo alta disponibilidade, compliance SOX e otimização de custos, suportando aplicações críticas do negócio em ambiente híbrido e multicloud (OCI, GCP, AZURE e AWS). Gestão de telecomunicações em 66 filiais em todas as regiões do Brasil Responsável por contratos, fornecedores estratégicos e ambiente multi-vendor Gestão orçamentária de OPEX e CAPEX (> R$ 20MM/ano) Liderança na revisão e definição da estratégia de Disaster Recovery (DR) para aplicações críticas, garantindo compliance SOX Coordenação de times diretos (15) e indiretos (>100), promovendo governança, eficiência operacional e estabilidade do ambiente

  • Vale (6 yrs 1 mo)
    • Global Coordinator for Hosting and Cloud Computing
      Aug 2024 - May 2025 · 10 mos

      • Reporte ao Gerente Geral de TI, com gestão de 200 colaboradores diretos e indiretos • Gestão global de Cloud com ambientes integrados entre Azure, AWS, GCP e OCI, utilizando diversas tecnologias desses grandes players. Suporte a mais de 27 mil recursos, atendendo aos principais negócios da Vale em nível global. • Responsável pelo ambiente global de Hosting, abrangendo operações on-premises, como sistemas operacionais, bancos de dados, backup, storage, virtualização (VMware e Hyper-V), Active Directory, appliances e data centers globais. • Gestão de tecnologias multi-vendor em diversos ambientes. • Gestão orçamentária de OPEX e CAPEX, com um orçamento superior a 100 milhões de reais por ano. • Liderança na revisão e definição da estratégia global de Disaster Recovery (DR) para aplicações críticas, assegurando conformidade com os requisitos de compliance SOX.

    • Coordenador de Infraestrutura de TI para as Regiões - ES/RJ and LATAM
      Jun 2022 - Aug 2024 · 2 yrs 3 mos

      • Responsável por toda a área de telecomunicações e hosting da Vale para os estados do ES, RJ e prédios administrativos na América Latina. • Gestão do time de contratos de telecomunicações a nível Brasil, com responsabilidade por mais de 1 bilhão de reais em contratos. • Gestão de um time multidisciplinar com mais de 70 pessoas espalhadas em 3 estados (ES, RJ, MG), apoiando todas as disciplinas de telecomunicações, como LTE, WIFI, Rádio, Firewalls, Roteadores, switches, entre outros. • Gestão de um orçamento anual de aproximadamente 15 milhões de reais para custeio.

    • Analista de tecnologia da informação sênior
      Apr 2020 - Jul 2022 · 2 yrs 4 mos

      • Atuação em projetos de conectividade, com liderança na implementação de soluções como LTE (4G), LoRa, Wifi e redes de acesso. • Responsável pela criação de Matriz RACI, ANO e Governança em colaboração com os times de sustentabilidade para novas redes, como LTE e LoRa. • Participação na criação do Programa de Conectividade, sendo responsável pela elaboração da governança do programa junto com parceiros e times envolvidos, como delivery e sustentabilidade.

  • Gerente de Cibersegurança at ISH Tecnologia
    Aug 2018 - May 2019 · 10 mos

    • Atuação na ISH Tecnologia, responsável pelo time do SOC (Security Operation Center) e pelo design de implementação de novos projetos de TI. • Monitoramento e atuação direta em incidentes de segurança da informação e cibersegurança, com foco em Telecom, Hosting e ambientes críticos. • Responsável pela detecção e correção de vulnerabilidades, aplicação de patches de segurança, análises preventivas e mitigação de riscos em ambientes de missão crítica. • Identificação e desenvolvimento de novos projetos para clientes de médio e grande porte. • Gestão de pessoas, incluindo análise de performance, mediação de conflitos, controle financeiro, alocação de recursos para projetos e sustentação, e todas as atividades administrativas relacionadas à gestão de pessoas.

  • Especialista em TI - Líder de Equipe at DXC Technology
    Apr 2017 - Aug 2018 · 1 yr 5 mos

    • Liderança da equipe Wintel na DXC (HPE), atendendo a Vale, o maior cliente da empresa no Brasil e TOP 10 mundial. • Responsável pelo delivery de mais de 3.000 servidores Windows, VMware e Linux, incluindo servidores nos ambientes TI e TA (Tecnologia da Automação), além de tecnologias Microsoft como AD, DNS, DHCP, O365, ADFS e ambientes Citrix e Virtualização (VMware, Citrix, Hyper-V, Private and Public Cloud). • Gestão de métricas de SLA, acordos de níveis de serviço, KPIs e client facing para diversos países onde a Vale atua, incluindo Canadá, Moçambique, China, entre outros. • Gestão de um time de 13 pessoas, com responsabilidades em análise de performance, mediação de conflitos, controle financeiro, alocação de recursos para projetos e manutenção contínua. • Responsável pelo delivery de L1 e L2 do ambiente Wintel da Vale, atualmente operado na Índia, com mais de 20 pessoas trabalhando em conjunto com o time do Brasil. • Implementação e gerenciamento de soluções middleware, incluindo WebSphere (IBM) e WebLogic, integradas a bancos de dados como MySQL, Cosmos DB, XData, entre outros, garantindo alta performance e disponibilidade. • Implantação de automações em processos operacionais, com destaque para a integração de sistemas com telefonia para acionamentos de emergência, resultando em redução significativa no tempo de resposta a incidentes críticos. • Revisão e estruturação de estratégias de Disaster Recovery (DR), com foco em continuidade dos negócios, mitigação de riscos e redução de downtime em ambientes de alta criticidade.

  • Hewlett Packard Enterprise (7 yrs)
    • Especialista em TI - Líder de Equipe
      Apr 2016 - Aug 2018 · 2 yrs 5 mos

      • Responsável pela gestão da equipe Wintel no Brasil, atendendo o cliente VALE, maior conta da DXC no país, com suporte a mais de 2.000 servidores Windows em operação global. • Gestão de tecnologias como Windows Server, Citrix, Active Directory, DNS, DHCP, ADFS, O365, AADSync, entre outras plataformas baseadas em Windows. • Atuação direta com o cliente (Client Facing Delivery), em colaboração com equipes da VALE no Brasil e no Canadá, conduzindo o planejamento e a execução de atividades em andamento, planos de melhoria, gestão de contratos com fornecedores, gerenciamento de patches, crises e planejamento de capacidade. • Apoio técnico às áreas de Engenharia e Vendas, validando propostas de design técnico e custos relacionados à área Wintel em novos projetos e demandas de transformação. • Responsável pela gestão de pessoas da equipe Wintel Brasil, com foco em performance, mediação de conflitos, gestão financeira e alocação de recursos para projetos e operações contínuas.

    • Consultor de tecnologia
      Sep 2011 - Apr 2017 · 5 yrs 8 mos

      • Responsável pela liderança técnica do ambiente de Identity and Access Management (IAM/IDM) da VALE, com foco em consultoria técnica para ambientes Novell/NetIQ, Suse Linux e demais plataformas. • Liderança técnica da infraestrutura global de Active Directory (AD), com gestão de mais de 15 domínios e 200 mil usuários distribuídos em diversos países. • Atuação estratégica no time de projetos e suporte relacionados ao ambiente Microsoft AD, considerado altamente complexo e distribuído. • Gerenciamento de integrações críticas no ambiente IAM, com aplicações de diferentes tecnologias, como sincronismo de usuários, grupos e senhas com Active Directory, Oracle e Lotus Notes. • Participação em projetos de infraestrutura no ambiente de TI da VALE, incluindo tecnologias como: Servidores UNIX e LINUX, VMware, Servidores Windows (AD, DNS, DHCP, WSUS, Office 365, ILM/FIM) • Contribuição contínua para a estabilidade, segurança e escalabilidade da infraestrutura de identidade, acessos e servidores do cliente.