Pelotas, Rio Grande do Sul, Brazil
Executivo de Novos Negócios com mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de negócios e vendas consultivas no setor de tecnologia e soluções digitais. Histórico comprovado na geração de receita, implementação de estratégias ABM (Account-Based Marketing) e desenvolvimento de soluções personalizadas alinhadas aos objetivos estratégicos dos clientes. Habilidade na gestão de ciclos de vendas complexos, engajamento com stakeholders de mid-level a C-level. Experiente na gestão de funil de vendas, tomada de decisão orientada por dados e relatórios de desempenho para maximizar resultados. Fluente em inglês, apaixonado por tecnologia e comprometido em impulsionar o crescimento dos negócios por meio da inovação e de parcerias estratégicas.
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• Led pre and post sales engagements with SMB and Commercial clients, aligning Zendesk capabilities with customer support and CX goals to accelerate time to value • Drove upsell and cross-sell opportunities by identifying expansion potential through product adoption and usage trends • Built strong partnerships with key decision-makers and operational stakeholders, transforming them into Zendesk advocates within their organizations. • Executed strategic Health Checks to assess Zendesk performance, proactively identifying gaps and areas for optimization. • Delivered tailored reports and actionable insights, improving support workflows, boosting CSAT, and supporting scale through automation and best practices. • Managed full-cycle implementations, guiding clients through discovery, onboarding, configuration, and training to ensure long-term success and ROI.
• Responsável pela área comercial da empresa, funil de vendas, identificação e prospecção de novas contas, qualificação, elaboração da proposta comercial, negociação de valores e fechamento; • Hunting ativo para abertura da novos negócios; • Prospecção e análise de novos mercados; • Responsável pela criação de OKR’s e metas da área comercial; • Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas garantindo o faturamento mensal; • Criação de estratégias comerciais para garantir a sustentabilidade do negócio seguindo as OKRs definidas; • Implementação da metodologia ABM (Account Based Marketing) para aquisição de novas contas; • Gestão de contas especificas no portfólio, focando em Outsourcing de Desenvolvimento/Design e Solução SAP Customer Cloud, focando nas necessidades de cada cliente; • Criação e fortalecimento de conexões com executivos para entender como a tecnologia pode ajudar os objetivos estratégicos das empresas. • Report de pipeline e forecast no CRM em conjunto com a diretoria para elaboração de plano estratégico e tático; Clientes: WEG, GE Vernova e Applyboard.
• Responsável por alinhar áreas fornecendo dados sobre ações operacionais de negócios; • Análise e documentação de melhorias contínuas de processos relacionados às operações de negócios; • Desenvolvimento de KPIs para operações comerciais e de negócios; • Gestão do funil de vendas através do CRM - Pipedrive; • Suporte na prospecção de novos clientes – criação de ICP e estratégias de prospecção; • Auxílio na gestão de contas e propostas comerciais; • Participação em reuniões internas para apresentação a clientes, responsável pela preparação de agendas e atas; • Envolvimento em briefings com clientes para alinhar expectativas e demandas de planejamento. Clients: Minerva Foods, AB Inbev Brasil, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP)
• Suporte na criação do ciclo de vendas; • Prospecção de novos clientes; • Liderança no processo comercial através de negociação e fechamento de vendas; • Preparação de propostas por meio de alinhamento com a equipe interna; • Construção e gestão do pipeline via CRM - Pipedrive; • Colaboração na gestão de pequenos projetos; • Preparação de KPI's e OKR'S