São Paulo, Brazil
Sou PO com mais de 5 anos em produtos digitais, e boa parte desse tempo foi construindo o que não existia: camada de dados, processo de discovery, rituais de time, cultura de produto. Na epharma, lidero o app mobile de benefícios farmacêuticos com 25 mil MAUs. Estruturei 7 KPIs do zero, conduzi 4 rodadas de pesquisa qualitativa, prototipei jornadas com IA generativa e elevei a eficiência da regulação digital de 39% para 63%. Antes disso: automatizei faturamento e reestruturei 3 squads na Box Delivery. No Bradesco, atuei com squads de Data & Analytics no banking corporativo. Não escalo problema, preencho lacuna. Busco ambientes onde o PM precisa fazer produto acontecer de verdade.
Atuei na construção de um novo Internet Banking voltado ao cliente PJ de alta renda do Bradesco. Comecei como Product Owner e acumulei a função de Squad Leader, liderando a squad de Data & Analytics responsável por garantir visibilidade e rastreabilidade das jornadas digitais do produto. Principais resultados: – Liderança da implementação do tagueamento completo de todas as jornadas do site do Internet Banking PJ, criando a base de dados comportamentais para tomada de decisão de produto e negócio. – Planejamento de estratégias e gestão de diretrizes para aumento de performance operacional e redução de custos da operação digital. – Facilitação da conexão entre áreas de projetos e tecnologia, promovendo alinhamento em um ambiente corporativo de alta complexidade regulatória. – Evolução de PO para Squad Leader por acúmulo de função, assumindo gestão de pessoas e governança da squad além das responsabilidades de produto. Keywords: Product Management | Agile | Scrum | Internet Banking | Data & Analytics | Tagging | Digital Transformation | B2B | Enterprise | Squad Leadership | Stakeholder Management
- Facilitei a conexão entre áreas de projetos e setores que replicam dados, assegurando a conformidade e eficiência em todos os níveis; - Utilizei metodologias ágeis (Kanban e Scrum) para estruturar dados e criar hipóteses; - Analisei e mapeei processos, identifiquei falhas e elaborei ações corretivas para melhorar fluxos operacionais; - Gerenciei o desenvolvimento de novos projetos, acompanhando cronogramas para garantir a execução conforme o escopo acordado e a entrega com qualidade; - Elaborei relatórios gerenciais e acompanhei KPIs, apresentando resultados à alta gestão para suporte em decisões estratégicas.
Consolidei dados de performance comercial em apresentações estratégicas, transformando informações dispersas em insights acionáveis para tomada de decisão executiva no Bradesco.
Desenvolvi estratégias de atendimento personalizado e gerenciei diretrizes operacionais, elevando a qualidade do serviço ao cliente através de abordagens data-driven e customizadas.