Argentina
Actualmente, lidero equipo de soluciones informáticas en Accenture para el cliente YPF en el área de Retail y Puntos de Venta. Gestión y planificación las necesidades evolutivas y no evolutivas a los recursos del equipo, participación de proyectos, análisis y puestas en producción de mejoras funcionales y no funcionales.
- Planificación de Requerimientos Funcionales/Técnicos - Seguimiento y control de requerimientos hasta su puesta productiva - Gestión de capacidades de Equipo - Gestión de Proveedores IT - Gestión de SLA's de Proveedores - Responsable de Proyectos del área
- Coordinación de equipo de trabajo de 9 personas (funcionales y desarrolladores) - Responsable de Mantenimiento de 15 aplicaciones - Responsable de Supervisión de 2 guardias en el equipo (Activas y Pasivas) y planificación de calendario de guardias - Gestión y planificación de recursos - Seguimiento, acompañamiento y apoyo a necesidades evolutivas e incidentes del equipo - Estimación y Priorización de Necesidades informáticas de negocio evolutivas, no evolutivas incidentes, capacitaciones y asesorías. - Responsable de certificación Mensual de Horas trabajadas de Equipo - Responsables de Métricas para cumplimiento de servicio medido en SLA del sector - Participación Trimestral de recolección de evidencias para Auditoria Interna - Participación en Iniciativas para la Tribu Funcional de la compañía para todos los contratos - Identificación y propuestas de mejoras en funcionalidades de negocio, automatización de procesos y controles, mejoras de performance. - Responsable de evaluaciones periodicas y anuales de performance del equipo
Proyecto: - Implementación Modulo de Precios para Negocio YPF en Ruta para combustibles y lubricantes e integración con sistema de Estaciones Tareas: - Analista referente de 5 aplicaciones de negocio y responsable de sus integraciones con otras aplicaciones de negocio - Relevamiento y documentación de requisitos con usuarios de negocio y equipo técnico. - Diseño de aplicaciones e interfaces. - Estimación de soluciones, relevamiento, gestión y planificación de requerimientos. - Documentación de especificaciones funcionales. - Construcción de entorno de laboratorio para pruebas. - Elaboración, documentación y ejecución de ciclo de pruebas de modulo, integrales y de usuario. - Gestión de pruebas de usuario. - Gestión de proceso de Implementación y Despliegue de la solución de proyecto. - Seguimiento post-implementativo y detección de resultados esperados y no esperados. - Gestión del cambio. - Participación y soluciones en la gestión de Proyectos - Atención pasiva y activa de guardias críticas de procesos de Negocios (Precios y Logística) - Elaboración de material para capacitación e instructivos de procedimiento. - Capacitaciones operativas. - Capacitaciones funcionales. - Referente de Calidad en el equipo para revisión de documentos y aseguramiento de calidad en los productos - Resolución de Asesorías.
- Análisis y corrección de incidentes de primer nivel - Armado de datos en entornos no productivos para ejecuciones de script en Base de datos - Elevación a segundo nivel de incidentes de mayor complejidad - Documentación paso a paso para la solución de incidentes - Identificación de errores reiterativos, relevamiento y análisis preliminar para propuesta de mejoras - Armado de entornos de datos y colaboración en ejecución de pruebas - Análisis de Evolutivos de mediana y baja complejidad
Durante 3 años y en paralelo a otras actividades laborales, he desarrollado sitios web estáticos, dinámicos (backend y frontend) y landing page en Php y MySql con Html,Css, JavaScript y JQuery. - Desarrollando Paginas web de manera independiente en el que realizaba de punta a punta el relevamiento, diseño, desarrollo, pruebas y puesta productiva. - Desarrollo web estaticas, dinámicas con panel autoadministrable - Gestión de Dominios - Gestión de Hosting y configuración mails de dominio SMTP/POP3 - Atención post productiva y resolución de incidentes - Mejora continua de sistema
Empresa cliente: Kimberly Clark Argentina y Chile Asistencia a usuarios y resolución de incidentes de software de Ventas, Cobranzas, Finanzas y Reporting, que se conecta con ERP's (SAP), y relacionado con el negocio de Consumo Masivo. Interacción con clientes y stakeholders.