Austria
Selbständige Organisation und Ausführung der Trainingseinheiten bei Einführung von GPS-ERP relevanten Modulen bei den NL´s Selbständige Management und Durchführung beim Ausrollen bestehender und zukünftiger Werkzeuge bei den NL´s Kontinuierliche Entwicklung bzw. Verbesserung vom ERP service order Modul Unterstützung beim Budget erstellen der ERP definierte Services im CS Verwaltung und Pflege der CS Service order Werke für die gesamte KNAPP Gruppe (Materialien, Arbeitsplätze, Hourly rates, Konditionen, etc. etc.) Enge Zusammenarbeit mit Application Consulting, SAP Externe Beratung, Enterprise Development und service order module key users Promotion der ERP Landschaft Implementierung unter Berücksichtigung des Change- und Releasemanagementprozesses selbständig durchzuführen OTRS Ticketing System SLGD Schnittstelle Kontrolle
Dezentralisierung der Serviceleistungen an die Niederlassungen Erarbeitung/Umsetzung standardisierter Prozesse gemeinsam mit den Niederlassungen zur Sicherstellung von globalen Standards Unterstützung der Niederlassungen bei Einführung von GPs-ERP- relevanten Modulen Unterstützung der Niederlassungen und Ausrollen bestehender und zukünftiger Werkzeuge Enge Zusammenarbeit und Unterstützen der Abteilungsleitung Global Plant Services und der Niederlassungen Enge Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen Kalkulation von Dienstleistungen Erstellen von Statistiken und Auswertungen Kundenkommunikation Reisetätigkeiten Organisation der Lieferantenwartungen für das CEP (i.V)
Prozesslandschaft Bearbeitung und Optimierung Mitgestaltung von SAP System in Business Release 1 und 2 Testmanagement Error Analyse und Behebung Schulungsunterlagen Vorbereitung Schulungsplan Koordination und aktiv schulen Mitgestaltung der Roll Outs an die Niederlassungen Help Desk