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Après 7 ans passés chez Unilog, dans la filière Etudes et Développements, j'ai rejoint fin 2003 la société Saga France, filiale du groupe Bolloré en tant que Directeur des Systèmes d'informations. En Juillet 2016, j'ai pris en charge la maintenance applicative des applicatifs TMS I-SERIES du groupe Bolloré Logistics ainsi que celles de Bolloré Energy en Janvier 2019. Depuis Juin 2021, je suis en charge de la BU Energy au sein du service informatique de Bolloré.
En charge des applicatifs TMS du groupe Bolloré, sur I-Series (Mercure et Spot) ainsi que depuis Janvier 2019 des applicatifs Middle Office de Bolloré Energy (JDE, gestion commerciale) pour un budget global de 5 M€, j'ai pris la responsabilité d'une équipe de 40 personnes internes et externes qui assure le développement informatique et la maintenance de ces applications. Je travaille en collaboration avec les MOAD et AMOA du groupe afin de répondre aux demandes des 7500 utilisateurs de ces applicatifs. Ces équipes sont en charge de: - la maintenance corrective et prédictive - l'assistance 2nd et 3ème niveau - la maintenance évolutive et les projets Mon rôle consiste dans ce cadre à : - Organiser et processer les flux entrants (tickets Hotline, demande d'évolutions, ...) et sortant (réalisations, tests, mises en production) - Coordonner les différents intervenants, - Assurer la garantie de service vis à vis de nos clients internes par le suivi d'indicateurs et de SLA, - Communiquer sur les réalisations des équipes et de suivre les mises en place - Garantir la maintenance et la cohérence technique des ces outils - Inscrire ces applications dans l'écosystème informatique du groupe Bolloré avec les outils de tracing, les EDI, l'infocentre, ... Mon expérience de 15 ans au sein du groupe Bolloré et de 7 ans en SSII, couplée à mes qualités d'organisation et de rigueur, m'ont permis de reprendre sereinement ces activités et d'assurer une efficacité opérationnelle aux équipes. De plus, mes connaissances fonctionnelles dans le monde du transport et de la logistique m'ont également permis de challenger les demandes fonctionnelles et de proposer les solutions les plus adaptées aux besoins.
Dans le cadre de la fusion des sociétés Saga Air et Sagatrans : - Mise en place d’un service informatique commun (15 personnes – 2 500 K€ de budget) - Définition de l’organisation (Pôle technique avec hotline, Pôle étude et développement) - Organisation du travail en collaboration avec l’AMOA et l’informatique centrale Bolloré - Responsable des projets (équipe interne et prestataires) : o Déploiement des progiciels d’exploitation (TMS) et de tracing-tracking groupe en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et aux USA – Environnement AS400 et Windows o Environnements techniques communs (réseau, domaine, PC, Nagios, …) o Mise en place du WMS Logidrive d’Actéos sur un nouvel entrepôt de 25 000 M2 dans le cadre des activités logistiques o Infocentre central sous Cognos o Intranet sur SharePoint o Gestion du magasin pour l’activité Express – Environnement Oracle o Téléphonie IP – Solution Aastra et France Telecom o Messagerie Exchange o Gestion du parc informatique (Environnement Windows - 1000 PC, 50 Serveurs, 250 imprimantes, 2 San EMC) o Scan et intégration automatique des factures fournisseurs – Solution ITESOFT Tâches à assurer pour ces projets : - Mise en place des équipes de réalisation, du planning et des méthodes de production avec leur suivi au cours du projet en collaboration avec les chefs de projets concernés - Interface entre l’AMOA, l’équipe et la direction afin de faciliter les échanges d’information - Suivi contractuel des engagements en interne, des prestataires et des clients via des points réguliers formels et informels - Management des équipes (gestion des compétences, évaluation salariale, définition des objectifs, gestion du turnover, formation, relation avec la sous-traitance, communication d'équipe) - Suivi de la gestion financière (facturation, suivi du budget et des marges)
- Gestion du service informatique (8 personnes – 1 200 K€ de budget) - Organisation du travail en collaboration avec l’AMOA et l’informatique centrale Bolloré - Responsable des projets o Mise en place d’un outil de tracing dédié aux clients (Interne - ASP net) o Gestion du parc informatique (Environnement Windows - 400 PC, 30 Serveurs, 100 imprimantes – 1 San EMC) o Gestion de stock pour les activités logistiques (produit Visual Stock – éditeur IER) o Maintenance de l’applicatif métier spécifique (Interne - AS400 - RPG) o Mise en place de solution EDI avec les clients et les fournisseurs (Tracing, Attendu réception au magasin, …) o Mise en place d’outils spécifiques express (Shipping, Tracing Afrique – Prestataire Télintrans) o Passage de l’outil douane SOFI vers DELTA (Progiciel Delta Chain de Sage) o Envoi automatique de fax depuis l’AS400 et l’environnement Windows (Solution Sagem) o Infocentre sur l’activité aérienne – Business Objet