Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Atualmente atuo na coordenação de equipes técnicas em diversos estados brasileiros, com foco na excelência do atendimento e na manutenção da operação em alto desempenho. Minha rotina envolve a gestão de chamados, atendimento direto ao cliente, testes técnicos em campo e interface com setores como desenvolvimento, comercial e estoque. Tenho experiência com treinamentos personalizados para clientes (presencial e remoto), testes de novas soluções, validação de funcionalidades em sistemas, além de ser o elo técnico entre diversas áreas. Também colaboro ativamente na melhoria de processos e fluxos internos, contribuindo para uma entrega mais eficiente e estratégica. Sou movido por desafios e busco soluções com agilidade, mantendo a qualidade e a satisfação dos clientes como prioridade.