Barueri, São Paulo, Brazil
Já são 19 anos de vivência nas áreas de logística, sendo elas o varejo e pós venda. Trabalhando na implantação de novos sistemas, como WMS INFOR e WMOS MANHATTAN e conhecimento no WMS UNICONSULT (SIGE), desenvolvimentos de KPIs gerenciais e operacionais, definição e reestruturação de controles/processos, melhoria de processos logísticos. Os trabalhos desenvolvidos estão extremamente relacionados as atribuições: - Implementação do ERP/WMS. Atuando como 'Champion' durante o projeto e responsável pela configuração de todo o ambiente dentro do WM - Manhattan. - Gestão Operacional: Projeções, planejamento estratégico, contemplar melhorias no processo de produção, controle de headcount; - Gestão de Pessoas: Desenvolvimento de pessoas, trabalho em grupo, treinamento da equipe, planejamento e estruturação de área; - Logística (operação): Recebimento, armazenagem, movimentação, separação, faturamento, expedição, qualidade e reversa; - Processos: Análise de documentos, especificação de sistemas, desenvolvimento de controles e indicadores; - Elaboração e controle de KPIs contendo visão Cliente, área e negócio – Medição e Controle; - Criação de controles de produtividade automáticos afim de ganhos de produtividade e melhoria e revisão de processos; Participei do processo de migração sistêmico da CIA para o novo ERP/WMS com Key user com o objetivo de centralizar as informações entre Projeto/Logística e vice-versa. Buscando sempre o bom relacionamento entre as áreas e apoiando em decisões técnicas. Atualmente estamos implantando o WMOS da Manhattan, afim de aumentarmos a produtividades dos CDs, reduzir processos, aumentar a eficiência logística e diminuir prazos.
Responsável pela gestão estratégica da execução operacional no Receiving Center do Mercado Livre, com foco na eficiência dos fluxos logísticos, garantindo o cumprimento de SLAs, o desenvolvimento de lideranças e a excelência na operação com o menor custo possível. Principais responsabilidades: • Liderança de times operacionais multidisciplinares, com foco em performance, cultura de segurança e desenvolvimento contínuo de competências técnicas e comportamentais. • Gestão de indicadores operacionais críticos (SLA Inbound/Outbound, GNP, NETAs, Produtividade, Auditorias, Qualidade e Segurança), com atuação preventiva e planos de ação estruturados. • Condução de rotinas de gestão como Tiers, gembas técnicos e análise de desvio, promovendo alinhamento entre estratégia e execução no piso. • Implementação de projetos estruturantes, auditorias de excelência, e planos de capacidade para alta demanda (Peak Season). • Atuação integrada com áreas de suporte (Flow, Safety, Engenharia, Qualidade e RH), garantindo processos sustentáveis e aderência à cultura MELI. • Formação e capacitação de lideranças operacionais (supervisores e TLs), com foco em autonomia, análise crítica de indicadores e gestão de times de alta performance. Foco em entregar resultados consistentes através da execução disciplinada, melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas como diferencial competitivo. Competências chave: • Visão sistêmica para conectar estratégia à operação • Tomada de decisão com base em dados (data-driven leadership) • Gestão por indicadores (KPIs operacionais e de pessoas) • Execução disciplinada com foco em melhoria contínua (Lean, PDCA, Gemba) • Capacidade de formar e desenvolver líderes de alto impacto • Comunicação assertiva e influência em diferentes níveis da organização • Agilidade na resolução de problemas complexos • Liderança adaptativa e foco em engajamento e accountability • Gestão de crises e planejamento para picos de operação (ex: Peak Season)
Tenho o privilégio de liderar nossa equipe operacional no Mercado Livre, onde pude testemunhar uma trajetória notável de sucesso, onde a gestão de pessoas desempenhou um papel central. Minha abordagem foi orientada para o desenvolvimento e aprimoramento contínuo de nossa equipe. Implementei estratégias sistêmicas e na área de negócio que resultaram na formação de um grupo altamente qualificado e dedicado. Investimos tempo em treinamento e capacitação para garantir que cada membro estivesse equipado com as habilidades necessárias para desempenhar suas funções de maneira eficaz. Além disso, minha ênfase na comunicação aberta e na construção de relacionamentos sólidos dentro do time foi fundamental para a manutenção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Isso se refletiu diretamente em nosso desempenho, com metas consistentemente alcançadas e superadas. 1. *Gate (Portaria):* - Coordenação eficiente da entrada e saída de mercadorias. - Garantia de fluxo suave de mercadorias, minimizando atrasos e congestionamentos. 2. *Receiving (Recebimento):* - Recebimento de mercadorias de fornecedores. - Inspeção detalhada para garantir a conformidade com pedidos e padrões de qualidade. 3. *Check-In:* - Registro sistemático de mercadorias recebidas no sistema. - Verificação de precisão e consistência entre os registros físicos e eletrônicos. - Etapa crucial para a rastreabilidade e o controle de estoque. 4. *Putaway (Armazenamento):* - Otimização do espaço de armazenamento para garantir a eficiência. - Manutenção de registros detalhados de localização para facilitar a recuperação. 5. *Picking (Separação):* - Implementação de estratégias eficazes de picking para minimizar erros e aprimorar a produtividade. - Monitoramento constante dos níveis de estoque para evitar interrupções no atendimento. 6. *Expedição:* - Preparação cuidadosa de mercadorias para envio. - Garantia de embalagem segura e rastreável.
Área: Projetos | Engenharia Logística O foco da área é desenvolver projetos relacionados à Diretoria de Supply e Operações, desde os planos de negócios até as etapas de implementação, homologação e acompanhamento. Neste contexto, é feita a gestão e acompanhamento dos projetos estratégicos com objetivo de melhorias continuas nos processos das operações integradas (varejo físico e e-commerce), alavancar vantagens competitivas com a multicanalidade, aprimorar a Logística e garantir a melhor experiência de compra para os clientes. - Desenvolvimento e implantação de projetos com foco em eficiência, redução de despesas e melhoria contínua dos processos logísticos - Desenho de novos processos intralogísticos envolvendo WMS Manhattan - Mapeamento de processos (TO-BE/AS-IS) - Super User - WMOS Manhattan Associates - Super User - MAWM Manhattan Associates - Gerenciamento/Liderança do Design e Configuração do WMS - Planejamento/Preparo/Execução/Apuração de resultados para testes unitários e integrados do WMS - Estratégia de KPI's para gerenciamento, controle e atingimento de metas existentes nas fases do projeto - Desenvolvimento de SOPs - Confecção da documentação funcional sobre os módulos implementados a nível de configuração do WMS - Confecção de material de treinamento e workshops - Aplicação de treinamentos e workshops para a transferência do conhecimento - Suporte durante período de ramp-up e estabilização da operação implantada - Estabilização e melhorias nas operações integradas (varejo físico e e-commerce) - Realização de follow-up com as equipes dos projetos e apresentações executivas - Interface entre Operação e TI, com foco em mapeamento e melhoria contínua dos processos
2013 à 2015 Principais atividades: - Elaboração, estruturação e controle de KPIs, com rotinas semanais de apresentações de resultados e aplicação dos planos de melhorias; - Implantação do processo de PCP ordenando a demanda de expedição, elevando o SLA de 77% para 98%. - Projeção e análise de headcount com follow-up orçado vs realizado; - Gestão de 200 colaboradores, com foco na redução do turnover e aplicando técnicas de coaching; - Planejamento de inventário (Global e Cíclico) e mudanças de CDs; - Gestão Operacional para todos os processos de Inbound e Outbound; - Gestão da nossa área de Qualidade (controle dos Stks); - Desenvolvimento de treinamentos e apresentações para melhorias nos processos; 2015 à 2016 Principais atividades: - Key user da Logística no processo de migração de todo o ERP da CIA; - Participação de reuniões para a definição dos novos processos; - Desenvolvimento de novas práticas para os novos processos com finalidade de ganho de produtividade e redução de custo; - Responsável por centralizar todas as informações pertinentes a área de Logística afim de buscar melhor comunicação e eficiência em todo o projeto; - Revisão, aprovação e homologação dos desenhos relacionados aos processos da Logística; - Desenvolvimento de treinamentos para os novos processos; - Apoio diário as áreas Logística;
Cajamar - O CD tinha um perfil pesado, onde trabalhávamos em sua maioria com estofados/ tela/ pneus/ importados. Aldeia da Serra - O CD tinha um perfil leve e uma demanda maior, onde trabalhávamos em sua maioria com notebooks/celulares/livros e utilidades domésticas. Em ambos os CDs era responsável por todo o processo operacional, desde o recebimento de itens até a expedição.Tendo como desafio: - Fazer a gestão de todos os líderes das áreas e suas equipes; - Desenvolver melhorias para os processos; - Criar indicadores de performance afim de ganhos de produtividade; - Criar e aplicar treinamentos motivacionais e para melhorias de processos; - Fazer apresentações semanais para a Supervisão/Coordenação sobre as entregas de resultados;
Responsável pela gestão da equipe de Separação, onde as maiores atribuições eram: - Gestão de pessoas: Acompanhamento dos resultados pessoais da equipe, desenvolvimento pessoal/profissional da equipe, acompanhamento de faltas e atrasos; - Área: Entrega de resultados, preenchimento de indicadores, apresentações semanais dos resultados alcançados no período; - Processos: Desenvolvimento de melhorias para o processo de separação;
Responsável pelo transporte movimentação e empilhamento de diversos materiais. Ao longo desta experiência, fiz a condução de diversos modelos e aplicações de empilhadeiras, sendo: - Combustão (GLP): Movimentação de itens do departamento linha branca (CLAMP) e para movimentações externas; - Elétrica: Movimentação interna, verticalização de itens em porta paletes e estruturas de racks.