Tilburg, North Brabant, Netherlands
Proactief, neem verantwoordelijkheid, betrokken, hart voor de zaak. Flexibel, creatief, analytisch, stressbestendig, praktisch, zelfstandig, denk graag mee en denk graag een stap vooruit. Overzicht, helicopterview. Niet alleen iets doen, maar snappen wat ik doe en waarom. En altijd blijven leren.
De schakel tussen kandidaat en opdrachtgever, breng voor de adviseur structuur aan in projecten en ben sparringpartner. Samen met de adviseur verantwoordelijk voor het wervingstraject: Oppakken van binnenkomende aanvragen, maken van offertes, het opstellen van de vacatureprofielen, het benaderen en begeleiden van potentiële kandidaten, tot het onderhouden van contact met opdrachtgevers. Oog voor de wensen van de opdrachtgever en oog voor de kwaliteiten van de kandidaat. Pak continue procesverbeteringen op.
Als sr. medewerker van het commerciële team van GITP Ontwikkeling, lever ik een bijdrage aan het commerciële succes, door het zien van kansen, bewerken van de markt, identificeren van en adequaat reageren op de klantvraag (zowel intern als extern). Ik maak zelfstandig offertes naar aanleiding van klantgesprekken en heb een coördinerende en adviserende rol bij grote offertes en aanbestedingen. Ik maak analyses van klanten op het gebied van omzet, productmix, kansen en mogelijke specifieke wensen van de klant. Daarnaast neem ik binnenkomende leads aan en weet deze klantvragen helder te formuleren om vervolgens een juiste match te maken qua adviseur. In deze rol werk ik dagelijks samen met de manager sales, de accountmanagers en adviseurs. Verder ben ik de vraagbaak voor mijn collega’s binnen sales en planning voor ons ERP-systeem Microsoft Navision Business Central en werk ik mee aan verbetering van het systeem. Naast bovenstaande werkzaamheden die we met het gehele team uitvoeren, ben ik ook key-user voor ons ERP-systeem Navision en heb ik onze interne procesflow in kaart gebracht. En ben ik afgelopen jaar lid geweest van vier projectteams: Migratie naar Sharepoint, het onderzoeken van Zelfsturing binnen OO&T, het splitsen en opbouwen van de website van GITP voor de 2 aparte B.V.'s en de (mede)organisatie van het klantevent van GITP/Pi bij de KNVB.
Van januari - september 2020 heb ik als Coördinator Commerciële Binnendienst de dagelijkse leiding gehad over de commerciële binnendienst (CBD). Een team van 8 mensen. Een rol ondersteunend aan de manager sales. Ik stuurde dagelijks het team aan, hield de voortgang van offertes in de gaten, evenals de voortgang van orders bij de planningsafdeling en diverse andere werkzaamheden binnen de CBD. Wekelijks overleg met de manager sales. Belangrijk in deze rol was het signaleren van zaken die beter kunnen, om de processen beter te stroomlijnen, samen met de werkgroep van Operational Excellence. Het was een tijdelijke rol, die is gestopt op het moment dat GITP Inzicht (assessments) en GITP Ontwikkeling (trainingen) twee aparte BV’s zijn geworden. Daarna zijn de werkzaamheden die ik in deze rol had, samengevoegd met mijn werkzaamheden als Coördinator Sales & Support.
Het plannen en organiseren van trajecten op het bedrijfsbureau van GITP Organisatieontwikkeling. Vanaf de start van het traject met de offerte en klantcontact, tot aan de evaluatie op het einde van het traject. Het controleren en aanpassen van offertes en begrotingen en het zelfstandig maken van kleine offertes. Intensief klantencontact met een aantal grotere, vaste klanten en hier ook signalen oppikken die belangrijk zijn. Planningen maken en bewaken. Het regelen van materiaal, acteurs en locatie. Het uitzetten en monitoren van de diverse digitale vragenlijsten en de online leeromgeving.
De verantwoordelijkheid voor alle communicatie voor de formules Keuken Kampioen, Piet Klerkx en CVT. Contacten met reclamebureaus over de campagnes en mediaplannen, instore en outstore van de winkels, internet, contact met de commercieel directeur, maken van kwartaalpresentaties, mede bedenken van concepten, controleren budget, het maken van analyses. Nauw samenwerken met de afdeling e-commerce voor de website, leadgeneratie en social media. Daarnaast de opvolger van Huisstijl magazine, Huisstijl Woonblog verzorgen. De taken hiervoor zijn grotendeels gelijk aan de taken voor Huisstijl magazine.
Ieder kwartaal Huisstijl, het corporate magazine van de DMG groep. Een samenwerking tussen de keuken-, sanitair- en meubelafdeling van DMG, waaronder Mandemakers Keukens, Keukenhuys de Tweede Kamer, Ben Sanitair, Woonexpress, Piet Klerkx, Riant-Stoutenbeek. Voornaamste taak is de coördinatie rondom het magazine. Lid van de hoofdredactie/redactie. Verzamelen van input om het magazine tot stand te laten komen. Aanwezig zijn bij fotografie. Redigeren van teksten. Verantwoordelijk voor de uiteindelijke goedkeuring van het magazine. Daarnaast alle voorkomende werkzaamheden zoals het onderhoud van de website, de verzending van het magazine, contact met de drukker. Incidenteel werd ik ook ingezet voor de totstandkoming van de diverse formule magazines binnen De Mandemakers Groep.
Het plannen van de acties en de communicatie ervan richting de winkels. Het uitwerken van ideeën, treffen van alle voorbereidingen. Communicatie met ontwerpstudio, mediabureau en drukkerij. Het opstarten, controleren en evalueren van de acties d.m.v. diverse statistiek-programma’s en de database. De websites en de keukenboeken actueel houden en mee ontwikkelen. Verder alle voorkomende werkzaamheden op de afdeling, zoals het opstarten van beurzen, verzorgen van promotiemateriaal, e-mailnieuwsbrieven en vindbaarheid op internet, inkoop van drukwerk, contact met adresleveranciers. In deze functie ben ik een vijftal jaar verantwoordelijk geweest voor de dagelijkse aansturing van de afdeling marketing en telemarketing. Hieronder vielen gemiddeld 8 medewerkers op de afdeling marketing/receptie en 25 telemarketeers. Verantwoording aan en overleg met de commercieel directeur.