Eric Franco dos Santos

Project Manager / Agile Coach / Scrum Master | Kanban | SAFe Scaled Agile | PSM I | TKP | PMBOK | Generative IA | UX Design | Marketing Digital

Greater São Paulo Area

About

RESUMO ▶ Professional Scrum Master / Lean Agile Coach / RTE - SAFe / Gerenciamento de Projetos. ▶ Atuação em empresas em diferentes ramos nacionais e internacionais. ▶ Experiencia em projetos de desenvolvimento de softwares, UX Design, Customer Experience, implementação de soluções em ERP, SAP, CRM, e-Commerce, Marketing Digital e BPO. ▶ Implementação de melhores práticas de gerenciamento de projetos Tradicionais e Agile. ▶ Análise e otimização de processos de negócios. ▶ Gestão de equipes multidisciplinares, aplicando conceitos de gestão de conhecimento e competências. ▶ Gestão de Mudanças e Gestão de Portfólio. ▶ Treinamentos para executivos e clientes na área de Gestão de Processos e Projetos. ▶ Atuação em pré-venda, pipeline, elaboração de propostas comerciais e exposição em eventos. ▶ Habilidade em treinamento, liderança, planejamento, controles, inovações e trabalho em equipe. Conhecimentos ✔IAs Generativas, CHatGPT ✔SAFe Scaled Agile 6.0, Framework Scrum, Framework Kanban, JIRA, Confluence e Azure DevOps ✔UX Design, UX Research, UX Foundation, UX Strategy, UX Usability ✔SAP ASAP, PMBOK, MS Project, PMO, Power BI ✔Administração de CRM Salesforce ✔SAP ERP, SAP Solution Manager e SAP CRM ✔BPM, BPMN, ARIS, MS Visio e Bizagi

Experience

  • Senior Project Management Consultant at Deloitte
    Jun 2024 - Present · 2 yrs 2 mos

  • Project manager at Claro Brasil
    Oct 2023 - Apr 2024 · 7 mos

  • Agile Project Manager at EY
    Feb 2022 - Sep 2023 · 1 yr 8 mos

    Coach e desenvolvimento de Metodos Ageis e Escalaveis em Clientes e Internamente. Atuacao como Agile Master em Squads de desenvolvimento de Software. Facilitador e participante de forum de discusao e levantamento de Issues sobre equipes , Agile, SAFe, Scrum, Kanban e Sprints. Gestão de tarefas, desempenho, capacidade e entregas dos times. Gestão e criação de modelo Agil para projetos de Auditoria de Sistemas, Processos e Jurídico Aconselhamento de carreira, iniciativas e treinamentos de liderados.

  • Gerente de Projetos at Sodexo Benefits and Rewards Services
    Aug 2021 - Dec 2021 · 5 mos

    Implementação de Framework Scrum, Ferramentas de Priorização, Burndown, desenvolvimento e melhorias de produtos, controles com JIRA, Confluence e SharePoint, planejamento e execução de eventos: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review e Sprint Retrospective.

  • PMO at EY
    Feb 2021 - Mar 2021 · 2 mos

    Projeto (BUNGE) Atividades de PMO Atualização de Relatorios em Power BI Monitoramento de testes UAT Controle de cronograma de Cutover