İzmir, Türkiye
Şu an çalıştığım İş analisti pozisyonunda proje geliştirmelerinde DevOps kullanıyorum daha öncesinde jira tecrübem bulunuyor. Sıfırdan geliştirdiğimiz uygulama için Justinmind ile ekran çizimi, tasarımı yapıyorum. UAT, UI, UX testlerini gerçekleştiriyorum. Analiz dokümanı hazırlanması, bugların tespitinin yapılması ve uygulama geliştirme çalışmalarında yer alıyorum. İyi derecede Excel, Word ve Powerpoint bilgim vardır. MS SQL Server/PL SQL/Toad kullanarak büyük datalarda sql sorguları kullanarak işlem yapabilmekteyim Orta seviyede Nvivo program bilgim vardır. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi web sitesi olarak kullanmak üzere yapılan http://esogusem.orgu.edu.tr sitesi drupal altyapısı kullanılarak içinde bulunduğum ekip tarafından hazırlanmıştır. İlgili site aktif olarak kullanılmaktadır. Analiz ve Raporlama Uzman Yardımcısı olarak çalıştığım dönemde AB standartlarında proje yazımları ve ilgili projelerin takibi ve performans ölçümleri yapılmıştır. Çağrı merkezi aramaları sonucunda elde edilen veriler analiz edilip raporları hazırlanmıştır. Haftalık, aylık ve yıllık hedef gerçekleşme raporları yazılarak yönetimin karar alma sürecine katkı sağlanmıştır. Analist olarak çalıştığım bu dönemde saha anket analizleri ve mülakat analizleri yapılmıştır. Ürünler analizleri ve değerlendirme çalışmaları yapılmıştır. Satış – stok analizleri yapılmıştır. Pazarda bulunan benzer ürünlerle ilgili Pazar araştırma çalışmaları yapılmıştır. Kritik stok seviyeleri belirlenerek hangi üründen ne zaman ne kadar temin edilmesi gerektiği belirlenmiştir. Şube performans ölçümleri ve şube satış analizleri yapılmıştır. KPI analizi (performans ölçme ve değerlendirme) çalışmaları yapılmıştır. Operasyon Uzmanı II olarak çalıştığım dönemde Türk Telekom CRM uygulaması için son kullanıcılar tarafından iletilen yazılım uygulamalarıyla ilgili sorunlar incelenerek etkin çözümler üretilmektedir. Veritabanında gerekli incelemeler, sorgulamalar yapılarak potansiyel sorunlar tespit edilip çözüm üretilmektedir. Yazılım uygulamalı ile ilgili problemlerin çözülmesi için gerekli betikler çalıştırılmaktadır. İhtiyaç doğrultusunda yeni raporlar oluşturulup, mevcut raporlar üzerinde standartlar korunarak değişiklikler yapılmaktadır.
Canlıda kullanılan uygulama için geliştirme çalışmalarının yapılması Geliştirmeler ve iyileştirmeler için analizlerin yapılıp dokümanların hazırlanması İş biriminden gelen taleplerin değerlendirilmesi ve optimum çözüm üretilerek taleplerin canlı sisteme alınması Son kullanıcı testlerinin yapılması Son kullanıcılar tarafından iletilen yazılım uygulamalarıyla ilgili sorunlar incelenerek sorunların kaynağının bulunması ve etkin çözümler üretilmesi Veritabanında gerekli incelemelerin, sorgulamaların yapılması Potansiyel sorunların tespit edilmesi ve çözümler üretilmesi Yazılım uygulamalı ile ilgili problemlerin çözülmesi için gerekli betiklerin çalıştırılması Gerekli raporların yapılması İhtiyaç doğrultusunda yeni raporlar oluşturulması, mevcut raporlar üzerinde standartların korunarak değişiklikler yapılması
Türk Telekom CRM uygulaması için son kullanıcılar tarafından uygulama ile ilgili iletilen sorunları inceleyerek kaynağını bulmak, etkin çözümler üretmek Veritabanında gerekli incelemeleri, sorgulamaları yapmak Potansiyel sorunları tespit etmek ve çözümler üretmek Yazılım uygulamalı ile ilgili problemlerin çözülmesi için gerekli betikleri çalıştırmak Gerekli raporların yapılması İhtiyaç doğrultusunda yeni raporlar oluşturmak, mevcut raporlar üzerinde standartları koruyarak değişiklikler yapmak
Danışmanlık hizmeti vermekte olduğumuz firma için saha araştırma raporları yapılmıştır. Saha anket analizi ve raporu yapılmıştır. Mülakat analizi ve raporu yapılmıştır. Danışmanlık hizmeti vermekte olduğumuz firmanın ürünleri için formlar hazırlanmıştır. Formlarda bulunması gereken parametreler belirlenmiştir. Belirlenen parametreler ile ilgili veri toplanmıştır. Ürün analizleri ve değerlendirme çalışmaları yapılmıştır. Danışmanlık hizmeti vermekte olduğumuz firmanın satış-stok analiz raporları hazırlanmıştır. Satış ve stok analizleri yapılmıştır. Pazarda bulunan benzer ürünler ile ilgili pazar araştırma çalışmaları yapılmıştır. Stokların tükenme süreleriyle ilgili çalışmalar yapılmıştır. Kritik stok seviyeleri belirlenerek hangi üründen ne zaman ne kadar temin edilmesi gerektiği belirlenmiştir. Danışmanlık hizmeti vermekte olduğumuz firmanın şubelerinin performanslarını ölçmek için formlar hazırlanmıştır. Formlarda bulunması gereken parametreler belirlenmiştir. Belirlenen parametreler ile ilgili veri toplanmıştır. Şubelerin satış analizleri yapılmıştır. Şubelerin performans ölçümleri yapılmıştır. KPI analizi (performans ölçme ve değerlendirme) çalışmaları yapılmıştır.
AB standartlarında projeler yazılmıştır. Yazılan projelerin uygulanması, takibi ve performans ölçümleri sağlanmıştır. Proje sonuç analizleri yapılmıştır. Çağrı merkezi aramaları sonucunda elde edilen veriler analiz edilip raporları hazırlanmıştır. Haftalık olarak hedef gerçekleşme analizleri yapılmıştır. Raporlar yönetime sunularak gerekli aksiyonların alınması sağlanmıştır. Düzenli olarak haftalık,aylık ve yıllık raporlar hazırlanmıştır.
Esogüsem adı altında drupal altyapısı kullanılarak web sitesi hazırlanmıştır. Web sitesinde gerekli güncelleştirilmeler yapılarak kullanım kolaylığı sağlanmıştır. Modüller kurularak işlevsellik arttırılmıştır. Şu anda kullanılan esogusem.ogu.edu.tr web sitesi benim içinde bulunduğum ekip tarafından hazırlanmıştır. İlgili site aktif olarak kullanılmaktadır.